到registry也没看到任何跟Norton有关的东西，没办法只好求助于Norton的live chat support。他们通过remote控制我的电脑，到一个什么temp folder去（操作太快没看清是哪）将所有文件删除，再到recycle bin删除后就解决了Norton的问题。
可是新问题又来了，Rapport （Trusteer 的）是另外一个东西必须romve。按照他们网页上个各种办法都没有，只好再次求助于live chat。他们提供一个在registry 下的key让我删除，就可以了。这个很tricky，我在registry找过很久，都没发现任何明显跟Rapport有关的key的名字，他们提供的是个非常抽象的key，自己根本发现不了，而且是在microsoft底下的。对Norton和Rapport的live chat support印象很深，给人以可靠信任之感，谢谢他们！
希望这点经验能够对一些人有用！
