紧急求教：笔记本键盘故障

几年前在日本买的Toshiba Dynabook VX/780手提电脑，因为感染病毒，Windows无法正常启动，不得已重新安装Windows XP（英文版），运行正常一周，但不知为什么，突然出现键盘（日文键盘）输入故障，只有下列键能正常输入:
1234567890-=
!@#%&*()_+

qwerty iop[]
QWERTY IOP{}

sdfghjkl
SDFGHJKL

z,./
Z?

未出现的字母或符号表示键盘无反应。同时，键盘左边SHIFT键，CTRL键以及ENTER键，还有上下左右移动键，也均不起作用。

而软键盘输入正常，如下：
On-screen

1234567890-=
!@#$%^&*()_+
Qwertyuiop[]\
QWERTYUIOP{}|
Asdfghjkl;¡¯
ASDFGHJKL:¡±
Zxcvbnm,./
ZXCVBNM?
0123456789/*+-

请教各位高手：这是什么原因，怎样能解决这个故障？

顺便说明，键盘出现前，没有受到外部水或灰尘污染。

烦恼中，非常感谢！！

所有跟帖： 

• 回复：紧急求教：笔记本键盘故障 -cxwxc- ♂ (64 bytes) () 11/09/2009 postreply 12:13:59

• 请问怎么在网上查找换笔记本的地方和价格？ -cherryblossoms- ♀ (0 bytes) () 11/09/2009 postreply 13:21:10

• 最好先检查键盘的司机是否正确。 -dajia007- ♂ (0 bytes) () 11/09/2009 postreply 12:25:03

• 请问如何检查驱动程序是否正确？ -cherryblossoms- ♀ (124 bytes) () 11/09/2009 postreply 13:19:54

• 试试用如下的方法检查一下。 -dajia007- ♂ (156 bytes) () 11/09/2009 postreply 13:37:50

• 电脑显示正常，工作正常。 -cherryblossoms- ♀ (0 bytes) () 11/09/2009 postreply 13:49:37

• 不妨更新一下driver试试看。 -dajia007- ♂ (0 bytes) () 11/09/2009 postreply 18:15:51

• have tried, not worked either -cherryblossoms- ♀ (0 bytes) () 11/09/2009 postreply 18:32:40

• 如果跟设置无关，那可能是键盘物理性故障，需要更换了。 -dajia007- ♂ (0 bytes) () 11/09/2009 postreply 19:42:39

• 现找个USB键盘插上看看 -notmobile- ♂ (0 bytes) () 11/10/2009 postreply 17:53:06