急问，email 被黑是不是没救了

今天发现hotmail被黑，security questions 都被换过了。我用了这末多年，信息全在
里面，是不是没办法了。另外，我的ebay 也同时被黑，怎末和ebay 联系中止我的
account,是不是只能给 customer service 发email？
非常感谢！