谢谢柠檬大佬的耐心回复

也非常感谢您之前详细解释赔偿项目的计算方式，对我们很有帮助。

这次发帖主要是想请教另外一个问题：
在目前这种情况下，我们是应该接受 Owner 想要的私下解决方式，还是坚持让他们通过保险走正式流程会更稳妥一些？

Owner 主动联系我，希望私下解决，不走保险；但我担心私了会来回扯皮、没有正式记录、风险更大，所以我们其实更倾向于走保险的正式流程。

另外，他们到现在还没有填写 incident report，我是否应该要求他们尽快提交？

想听听您的专业意见，哪种处理方式对我们更稳妥，非常感谢。