是，从商家的角度说，Return policy 也是消费者是否愿意消费的重要因素，之前在一个研究消费者行为的报告上看到一个数据是

在那个商家 return policy 变好以后，销量有5倍的增长。虽然也有一些 return fraud，但总体利润还是增加了不少。