这种情况...

首先如楼上说，如果是对方错，应直接找对方保险公司。你自己的保险在这事中没损失，估计不会再帮你什么。

你现情况，

1. 有没警察报告？报告或证人能否确认是对方错? 如果是, 下一步，

2. 凭警察报告信息，直接与对方保险公司联系。不要与任何对方律师打交道。把事件经过，你修车费用向对方保险诉求。 如果有人员伤痛，诉求费用大，建议你自己找个车祸律师处理。

3. 你的损失只能你自己与对方斗要回来。