有可能您要多向两面联系几次。他们不一定骗您，只是推卸。

来源: 事后诸葛 于 2017-09-27 20:42:55 [] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (1411 bytes)
回答: 被homedepot骗了 由 chinomango 于 2017-09-27 19:54:22

我有次在一个很大的商店Mernards买了投币洗衣机和投币烘干机，同时买了5年的Warrenty。很快就收到了保险保修公司寄来的保单。

过了3年，出了问题，找保险公司， 他们说是只包家用机器， 不包商用投币机器。 他们打算把保修钱退给我。

我说既然不包修， 为什么卖保修给我？ 为什么买了保修收钱后三年了都不告诉我，你们不保修投币机器，不把钱退给我 ？现在坏了，才说退钱？ 我不要退钱，只要保修。 保修公司就不理我了。 我没法又找卖家，他们说保修公司负责。他们不管。

联系多次，他们都是这样互相推诿了好长时间。他们也听烦了，我也说烦了。 我只好自己掏钱把机器修好了。

然后， 我想BBB投诉。 把我的发票， 保单， 和互相联系的东西， 和修理费单据都给了BBB （或是Comumer Protection Agent）.  BBB很快与保修公司和买家联系。

过了不多就， 我陆续收到两笔修理付款，一笔从保修公司， 一笔从卖家Mernards。他们两家也没有事先与我联系。我只好笑纳了！

您要把每次与谁联系人，谈话内容记好，然后告诉他们是与对方的谁联系。 以其矛攻其盾。他们应当会解决问题的。

所有跟帖： 

请您先登陆，再发跟帖！