上个月孩子的一个朋友在市中心的香格里拉酒店开个生日聚会，到了酒店孩子的友人付了16刀的valet parking费就进去了，等聚会结束出来发现孩子友人的车被Break-in了，当即报保险公司并与酒店保安及前厅的一个经理交涉，而后者均以没有听到车辆报警等可以推脱的理由拒绝承担责任及赔付补偿，不知是怕担责任还是欺负娃儿反正是找理由开脱，因为正值暑假孩子们转天又去车厂出具车辆防盗系统证明，并在第二次交涉中要求出具酒店监控录像，监控显示当时车辆的停放未在正式的待客趴车专属区域但仍属酒店property之内，且break-in前后都可看到贼人作案过程及车辆报警闪烁的灯光，没有录到声音那是监控系统的设置问题，即使如此酒店还是推诿含糊其辞不愿主动承担责任，坚持说并没有听到车辆报警的声音且valet parking收据上有标示不负责车辆财产损失，而收取的16刀只是服务费而已，孩子问我这事如何继续，因为这种情况保险公司是按hit and run处理，被保险人只需付200刀的Deductable了事，既然底线很明确我的意见还是认为有必要争取一下，最低限度酒店有责任补偿200刀的损失，通过交涉即可锻炼孩子处理这类事件的能力且不管结果与否也是一种有益的人生经验，当然也和孩子讲了讲说话和交涉的一些策略【胡萝卜加大棒，虽然也没什么很大的棒子】，第三次交涉的结果也算比较满意，酒店承诺补偿200刀现金且免费本店住宿一天外加100刀的酒店消费代用券。
虽说事情就这么过去了，其实店大欺客在哪里都有，有时个人也没有太多的精力为这些鸡毛蒜皮的事情去耗，放开心态【阿Q】一下也未常不可。
