请教该怎么办？

老婆开车带着孩子们被人Hit and Run。孩子们记下了撞人的车牌号-车很旧，是个墨西哥人。老婆当时吓慌了，没能拍下那车的照片。 现在有撞车人的牌照号，police report上有那人的姓名地址，但没有电话和保险信息。我的保险公司已介入调查，说不能赔付全部费用。

请问各位：现在我们要做什么？ 有没有希望得到赔付？

所有跟帖： 

• 读你的保险细则 -US_CAR.- ♂ (0 bytes) () 08/18/2014 postreply 13:01:30

• 有$500deductible, 看来是要付了？ -monday11- ♂ (0 bytes) () 08/18/2014 postreply 13:32:26

• 如果对方无保险 -violinpiano- ♂ (51 bytes) () 08/18/2014 postreply 13:37:51