回复青蛙兄帖:你那汉子朋友可能处事不当得

来源: motorcycle 于 2012-11-14 12:42:40 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (965 bytes)

你那汉子朋友可能处事不当得. 我的经验:一年前我的07年笨死slk 280 50k迈内变速箱报费了,要重新换新的,算我运气好,前手车主买了附加的保险,仍然有效保变速箱,全免费.

 

当时的修车排期要等一个月,通过同事朋友关糸第三天入了厂(在米国也要搞人事).

那天把车拖到笨死,接代员帮你处理这件,你要告诉他车了是怎样坏掉的,然后验车,这位接代员很重要,是你同车厂的桥梁,什么事都是他同你传达,包括修车师傅 他知道车厂内一切规章,什么可以免费,什么收费,他有权要求师傅做一些额外的工作,当时我给了他10元小费,他很高兴,后面事就很顺,一星期后取车他免了本应要支付50一天超时还车费.

 

我在想你那汉子朋友,处理问题是否太汉子,象这些牛B地雷,方法不能硬,站在那接待员角度来,我干吗受你气,一切公事公办,车子是你,付多少钱是你的事.人心是肉做的,要让他们同情你.

 

其实全世界的人都一样,见钱眼开,你对他好他对你好,在美国服务性行业给小费很正常,10-20元对你上万元修车是小钱,对小职员可是美事,以后态度会好得不得(了他们的记性很好).

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