大品牌也靠不住：一辆新车给我的烦恼 (ZT,51.CA)

来源: hot-chili 于 2011-05-19 05:37:53 [] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (4024 bytes)

很抱歉，在这里我不能明说这新车的品牌，主要原因是目前问题还没有解决，以避免一些不必要的麻烦，不过把我的遭遇讲出来，也算让网友引以为戒吧！

一切都是从去年9月Lease那辆2010款四驱车开始的。当时很看重这世界知名的品牌，对其质量毫无怀疑，所以连试车都省了，当场就签了协议。把一辆新车开回家，本来是无比欢喜的事情，但没想到是恶魔进了家门。

一个月后，我把停在自家车道上的新车开到街边，没灭引擎，下车去挪车库里的另一辆车，没承想，已经放Parking档的新车无端向前滑行，结果撞上停在路边的邻居车，虽然不太严重，也花了好几百块钱给人家修车。但是问题出在哪里，让我这个开了十年车，一向谨慎的人百思不得其解。

如果说这是一次小事故的话，那么去年12月5日，也就是我开新车刚刚三个月的时候，再一次事故以及后面的系列遭遇，不但让我丧失了开新车的喜悦之情，而且产生了对它的惧怕之感。

那天是多伦多入冬以来下的头场雪，雪不大，落地就变成了水，气温在零度。地点在Yonge与Steeles附近，我驾驶着新车下一个缓坡，前面是红灯，所有车都减速刹车，我突然觉得脚下的刹车没有了，怎么踩、踩到底，速度还是减不下来，当时的车速是约时速30公里，眼看一场车祸就要临头，好在我行驶在右车道，只有当机立断将车开出车道，冲上人行道，撞向路边的矮墙，迫使车停了下来。

我吓出一身的冷汗，平静了好一会才下车查看，新车的前保险杠和右前轮严重损坏，但最大的幸运是没有伤着人。如果我不是行驶在右车道，如果人行道有行人通过，如果路边没有矮墙，如果正通过十字路口，如果行驶在高速路上，所有如果都不堪设想。

为什么这么新的车刹车会突然失灵？虽然路面有些湿滑，而且是下缓坡，但道路上并没有结冰，而且周围其他车辆都停下来了，为什么只唯独自己的车停不下来？

我的判断错了，在同一时间同一地点没停下来车的并非只是我。就在我下车查看，并对新车再次百思不得其解的时候，在我撞墙两、三分钟之后，又一辆车冲上人行道，撞灯柱停下来，地点在我车的身后约200米处。真是无独有偶，我过去一看，和我的新车是同一型号、同一款的车，车上下来也是一位华人，他说他的时速是10公里，忽然也觉得刹车失灵，无奈撞了灯柱，天呐，和我的遭遇完全一样，天底下还有这么巧合的事！

相同的遭遇使我和这位华人朋友成了难兄难弟，我们一起经历了以后的繁琐而烦人的处理过程。我们的车子被拖回各自的售车Dealer，Dealer称他们只是零售商，质量问题应找总公司，总公司答应对车子进行检测。

很快，检测报告出炉了，这是一份让人啼笑皆非且漏洞百出的报告，说明总公司在处理事件上极为轻率不负责任。

首先，我们两份报告一天时间就出来了，说明并没有进行全面细致的性能检测，很显然是仓促草率应付出来的。我们两人的 报告，两个不同的Dealer，写成一样，明显在开头是一份copy另一份。

其次，在给我的报告中，据称是根据汽车的“黑匣子”打出的事故当时的数据，数据显示了事发4秒钟的情况，前两秒钟刹车有反应，车子从时速32公里减至28公里，后两秒钟没有采取刹车制动。

我表示疑问，向总公司提出：“两秒钟刹车时间只减时速4公里，按这样的减速，车子完全停下来需用数百米，这正常吗？后两秒钟车子已经撞墙了，踩刹车的脚已经被弹回来了，当然没有了制动。能不能给出更多数据，比如事发10秒的情况？”

无数次的交涉，所有的询问均无答复，总公司只给我一个结论：“经过电子检测未发现异常，建议冬季使用雪胎”。真是滑天下之大稽，一辆新车冬季不用雪胎就会刹不住车么？

双方互不退让，事情陷入胶着，被撞坏的车子在Dealer停车场停了三个多月，没有任何处理结果。那位朋友的Dealer多次催他交停车费。总公司没有给出一个令我满意和信服的说法，我也无法向Dealer退回车辆，新车不能开，而每月仍需交月租金、买车保险，巨大的花费和烦恼让我心力交瘁。

根据我十年加拿大的驾车经验，而且开过好几种牌子和类型的车，从来没有遇到这样的麻烦。刹车失灵是重大的质量问题，经过这次事故，对我的情绪影响很大，每次驾车都心有余悸，生怕脚下的刹车再出现失灵。

我对总公司的处理态度和做法感到失望，对关系人身安全的质量问题不去认真对待，对问题车辆不做全面的鉴定和事故调查，检测报告草率不能令人信服，反而将责任全部推给消费者，而且态度生硬，实在与其公司形象不符。

目前我已将所有材料报告仲裁机构CANADIAN MOTOR VEHICLE ARBITRATION PLAN（简称CAMVAP）,所幸的是该机构已经受理了此案，正在审理，我唯一的指望就在仲裁结果了。

我已经将撞坏的新车修理了，除1000元垫底费自己掏以外，1万多元修理费由保险公司出。如果仲裁结果说总公司没有责任，我就倒霉到底了，保险费会飙升，而且还要接纳这辆存安全隐患的车子，驾驶它谁能保证不再出问题？买辆新车不是请来个冤家吗？

所有跟帖： 

• 大家来看看，这是什么牌子的车？？ -hot-chili- ♀ 给 hot-chili 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 05:39:11

• 你这个是原创吗？为什么不公布车的型号？用汉字公布没关系吧？ -triangle- ♂ 给 triangle 发送悄悄话 (283 bytes) () 05/19/2011 postreply 08:11:24

• 谁买谁倒霉啊！ -hot-chili- ♀ 给 hot-chili 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 05:40:39

• 真是头又大了 -wcat- ♂ 给 wcat 发送悄悄话 wcat 的博客首页 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 06:27:08

• 猜着是什么牌子了吗？我已经有答案了。---- 只能说是果不其然。 -hot-chili- ♀ 给 hot-chili 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 06:55:33

• 是不是奔驰CLK啊？ -triangle- ♂ 给 triangle 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 07:58:46

• 不是。 -hot-chili- ♀ 给 hot-chili 发送悄悄话 (15 bytes) () 05/19/2011 postreply 08:02:20

• o -triangle- ♂ 给 triangle 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 08:16:58

• 你猜的还是原作者讲的？ 若为可靠性，买丰田还不如买现代。 -beHappyLOL- ♀ 给 beHappyLOL 发送悄悄话 (65 bytes) () 05/19/2011 postreply 11:38:00

• 可能是奔驰.我朋友买了奔驰后就像买了鸡肋,很多问题,修起来很贵,她只好不修. -Gingerflower- ♀ 给 Gingerflower 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 10:40:33

• 像奔驰,BMW这些老名牌,现在质量其实很差. -Gingerflower- ♀ 给 Gingerflower 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 10:42:15

• 奔驰刹车极好。 -追风大老虎- ♀ 给 追风大老虎 发送悄悄话 追风大老虎 的博客首页 (0 bytes) () 05/20/2011 postreply 06:14:08

• 都说了是“头又大” -wcat- ♂ 给 wcat 发送悄悄话 wcat 的博客首页 (0 bytes) () 05/20/2011 postreply 11:26:31

• wow! just gotcha! -triangle- ♂ 给 triangle 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/20/2011 postreply 12:28:05

• 三角，咱们握握手。老朋友了 -wcat- ♂ 给 wcat 发送悄悄话 wcat 的博客首页 (0 bytes) () 05/21/2011 postreply 18:45:02

• 没听说过店大欺客？ -biglow- ♂ 给 biglow 发送悄悄话 biglow 的博客首页 (37 bytes) () 05/19/2011 postreply 07:24:33

• 再迷信也应该试车阿 -triangle- ♂ 给 triangle 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 07:57:57

• 这种偶发性故障试车也试不出来的 -徒劳- ♂ 给 徒劳 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 08:21:19

• 加拿大买车好像不让试新车，只能试驾Demo车 -beHappyLOL- ♀ 给 beHappyLOL 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 14:40:22

• 没有的事，只要有现车就给试的， -Bornin1974- ♂ 给 Bornin1974 发送悄悄话 (85 bytes) () 05/24/2011 postreply 08:48:07

• P档自动滑行的事故在国内曾经发生在我公司的驾驶员身上， -安分守己- ♂ 给 安分守己 发送悄悄话 (98 bytes) () 05/19/2011 postreply 09:13:12

• 车轮不转，车滑行；还是 车轮转动？如是前者， 则是驾驶员停车不当所致。 -不开窍- ♂ 给 不开窍 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/20/2011 postreply 07:46:00

• 是那个著名的凌志SUV。从朋友那儿听来的，是他朋友出的事。 -东方泓- ♂ 给 东方泓 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 09:23:58

• 哪儿坏也不能坏刹车阿，那是救命闸唉!太吓人了。让车厂给你买人寿保险！ -bluey- ♂ 给 bluey 发送悄悄话 bluey 的博客首页 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 09:59:22

• 那车没有手刹的吧？我买车的时候，一看没手刹的，全电动的，一律枪毙！电脑死机咋办？ -6ba6- ♂ 给 6ba6 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 10:04:03

• 一个建议，一个问题 -TBz- ♂ 给 TBz 发送悄悄话 TBz 的博客首页 (253 bytes) () 05/19/2011 postreply 10:14:16

• 算我没说，看走眼了。你的是转贴 -TBz- ♂ 给 TBz 发送悄悄话 TBz 的博客首页 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 10:18:31

• 兩華裔車主疑煞車失靈 同款凌志同時同地撞牆 http://bbs.51.ca/thread-289437-4-1.html -garryhale- ♂ 给 garryhale 发送悄悄话 (3121 bytes) () 05/19/2011 postreply 10:59:59

• 胡扯! 200公尺远还能听到后面的撞车声? -buddy1234567us- ♂ 给 buddy1234567us 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 21:40:27

• 豐田總部稱車沒有問題 -大地- ♂ 给 大地 发送悄悄话 大地 的博客首页 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 13:03:27

• 回复：大品牌也靠不住：一辆新车给我的烦恼 (ZT,51.CA) -firefox117- ♀ 给 firefox117 发送悄悄话 (119 bytes) () 05/19/2011 postreply 13:30:25

• 刹车完全失灵的可能性微乎其微，除非液压系统，没油，没压力了。 -BigV8- ♂ 给 BigV8 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 14:42:51

• 液压也是双管路的 -TBz- ♂ 给 TBz 发送悄悄话 TBz 的博客首页 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 23:42:19

• landrover -hkh- ♀ 给 hkh 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 16:24:28

• 回复：大品牌也靠不住：一辆新车给我的烦恼 (ZT,51.CA) -hkh- ♀ 给 hkh 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 16:25:36

• 一派胡言！漏洞百出！你以为爱车一族的大侠是傻瓜？ -DrunkerKickass- ♂ 给 DrunkerKickass 发送悄悄话 (1050 bytes) () 05/19/2011 postreply 17:52:46

• 时速30公里=9公里每秒? -biglow- ♂ 给 biglow 发送悄悄话 biglow 的博客首页 (26 bytes) () 05/19/2011 postreply 20:47:28

• Typo, it should be 9 meter per second. -DrunkerKickass- ♂ 给 DrunkerKickass 发送悄悄话 (70 bytes) () 05/19/2011 postreply 21:44:17

• 不同意，斜着冲上路边的Curb是有可能的 -TBz- ♂ 给 TBz 发送悄悄话 TBz 的博客首页 (67 bytes) () 05/19/2011 postreply 23:40:32

• 30公里时速斜角度冲上路边的Curb是没可能撞上路边的矮墙 -DrunkerKickass- ♂ 给 DrunkerKickass 发送悄悄话 (285 bytes) () 05/20/2011 postreply 02:37:58

• 我也是亲身经历 -TBz- ♂ 给 TBz 发送悄悄话 TBz 的博客首页 (409 bytes) () 05/20/2011 postreply 12:55:34

• 你的车是car吧？ 一般SUV轮胎大，易冲上路边Curb。 -beHappyLOL- ♀ 给 beHappyLOL 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/20/2011 postreply 15:43:36

• 同年同型的车，俺家有一台，说些感觉吧 -搬家了- ♂ 给 搬家了 发送悄悄话 (689 bytes) () 05/21/2011 postreply 05:21:54

• 车滑不是因为刹车调教/设计的间隙可能比较大 -tsc12- ♂ 给 tsc12 发送悄悄话 (27 bytes) () 05/21/2011 postreply 08:10:19

• 又一个不试车就把车开回家的。唉！ -TBz- ♂ 给 TBz 发送悄悄话 TBz 的博客首页 (37 bytes) () 05/21/2011 postreply 09:20:38

• 你怎么就那么肯定？ “那么车子肯定是反弹出去路边的” -Bornin1974- ♂ 给 Bornin1974 发送悄悄话 (105 bytes) () 05/24/2011 postreply 08:53:14

• 分明就是地滑出车祸 -tsc12- ♂ 给 tsc12 发送悄悄话 (71 bytes) () 05/19/2011 postreply 18:16:29

• If it was caused by black ice, the car -khyang86- ♂ 给 khyang86 发送悄悄话 (166 bytes) () 05/19/2011 postreply 20:49:53

• 没听说过有一种东西叫ABS？ -BigV8- ♂ 给 BigV8 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/20/2011 postreply 14:03:25

• 还有Stability Control不要忘了 -TBz- ♂ 给 TBz 发送悄悄话 TBz 的博客首页 (0 bytes) () 05/20/2011 postreply 14:13:44

• If the ABS worked, then the driver -khyang86- ♂ 给 khyang86 发送悄悄话 (38 bytes) () 05/21/2011 postreply 16:00:25

• 随便你怎么想。。。 -BigV8- ♂ 给 BigV8 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/23/2011 postreply 01:51:48

• 应该是RX或GX. 刹车系统没什么特别的地方. 跟CAMRY/4RUNNER一样. 不明白你的问题. -buddy1234567us- ♂ 给 buddy1234567us 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/19/2011 postreply 21:30:44

• 车主十年车白开了，是个十足的傻蛋。P档要是家门路面不平也得用手（脚）刹。 -Maxima07- ♂ 给 Maxima07 发送悄悄话 (746 bytes) () 05/20/2011 postreply 04:16:21

• 买日本车的不予同情，哈哈。 -巴黎的冬天- ♂ 给 巴黎的冬天 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/20/2011 postreply 08:50:46

• 俺猜是轰塌的CRV -横海郡- ♂ 给 横海郡 发送悄悄话 横海郡 的博客首页 (0 bytes) () 05/20/2011 postreply 09:21:48

• Camry/Highlander/RX350 -booloolood- ♂ 给 booloolood 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/20/2011 postreply 14:24:58

• 你如果在美國的話可以以Lemon Law維權呀! -X723- ♂ 给 X723 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/22/2011 postreply 08:56:14

• 回复：大品牌也靠不住：一辆新车给我的烦恼 (ZT,51.CA) -myuz- ♂ 给 myuz 发送悄悄话 (11 bytes) () 05/22/2011 postreply 15:11:38

• 回复：大品牌也靠不住：一辆新车给我的烦恼 (ZT,51.CA) -myuz- ♂ 给 myuz 发送悄悄话 (11 bytes) () 05/22/2011 postreply 15:11:43

• 回复：大品牌也靠不住：一辆新车给我的烦恼 (ZT,51.CA) -maxl- ♂ 给 maxl 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/22/2011 postreply 19:20:31

• 回复：大品牌也靠不住：一辆新车给我的烦恼 (ZT,51.CA) -cxy321- ♀ 给 cxy321 发送悄悄话 (82 bytes) () 05/23/2011 postreply 21:26:33

请您先登陆，再发跟帖！