不能便宜了这些家伙

相信你说的是实话.你应该不会弄丢了有关的收据吧? 好,从现在起,保留所有单据,准备投诉.

几个原则:
1)能写下来的就不要用口头表达.扬长避短.还能斟酌词句,免得留下话把.
2)如果当面对话或通话,要心平气和,千万不要发火.
3)要有礼貌,态度要好,但立场要坚决.


(一) 不要再和Service的人主动打交道,写一封投诉信给那个地勒的General Manager(不是Service Manager),详述过程,明确表达你的不满.附上有关单据的复印件.

(二) 如果两三周之内没有回音,再写一信,寄到HONDA美国总部.并要附上(一)的所有复印件.

(三)可以同时准备向BBB投诉.

(四)这一点最重要.请把最后结果贴出来和大家分享.谢谢!

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• Good advise -Kaolin007- ♂ (0 bytes) () 02/11/2009 postreply 09:46:11