1. 检查是否电话线正确地连接到modem上。是否错误地将in-line filter接到了modem之前。你以前就犯过这个错误。
2. 如果接线正确，用modem的诊断功能自检。如果自检没问题，检查是否你的用户名和密码变更过。
3. 如果用户名和密码没错，检查是否你及时付钱，如果你晚付费TPG有可能封了你的账号。
4. 如果以上均不能解决，考虑向别人借一个modem来你家测试，如果别人的modem能用你的账号连上internet，那么你的modem坏了。质保期内应该可以免费更换。
5. 如果以上均不可，一定是云南白药搞得鬼。
