看医生等待时间的长短与前台receptionist的水平有关,一般如果前台人员跟医生时间够长的话,对医生每个预约的时间把握就比较到位,可以把等待时间控制在5-15分钟内,实际上一个有效率的诊所,前台人员是很核心的人员,能把医生的有效时间利用到最大。