更新一个，发完贴我又尝试电话两家，居然都有人了

过去打那么多次都没人。。。基本问题都给解决了：礼物卡好像根本就没给我发出来，答应重新寄给我；退货的答应下个月退到信用卡。。。赶紧更新一个。。。也许过去是系统问题，暂时的？
谢谢楼主发贴，提醒我，我都忘了解决这两事情了。。。
过海关买东西很麻烦的，尤其是有退换的情况，需要有耐心。我的经验是，找管事能作主的，言词要厉害，最好发作一下，以前VC就特别不讲道理，我先问客服，你能作主吗，不能就转经理，省得大家浪费时间废话，我找经理吵架10分钟，人家根本不罗嗦，马上把多收我的钱还了。我认识搞客服的，他们说，就怕横的，你天天电话去吵架，保管马上给解决，因为不是他们家的东西，是公司的，谁也不会为了那点钱为难自己，跟你纠缠的。你退货丢东西的问题，就这样解决，不要嘴软，就说他们系统混乱，东西在一包里的，你坚持他们就没办法！

所有跟帖： 

• 我看也是，我以前太NICE了，打电话他们总说两天内答复，结果就玩失踪 -mybabyfrizzle- ♀ (472 bytes) () 05/08/2009 postreply 16:23:06

• 给你出个主意，你是用什么方法邮寄的，如果有tracking no -紫色公主- ♀ (262 bytes) () 05/08/2009 postreply 17:01:17

• 谢谢你，有道理！刚好他们说的是一条连衣裙，一件大衣，还要一条裤子 -mybabyfrizzle- ♀ (1085 bytes) () 05/08/2009 postreply 17:38:27

• 吗呀，你就是个购物狂啊，网购不留具体记录，信用卡单子也 -紫色公主- ♀ (896 bytes) () 05/08/2009 postreply 20:24:24

• 购物狂了几个月，但主要问题是我太马大哈，过于相信别人了。前几次 -mybabyfrizzle- ♀ (103 bytes) () 05/09/2009 postreply 08:03:36