请问这种事情谁来负责？

听说有的考生都拿到了大学录取通知书了。可是儿子高中的学生顾问到现在还没把儿子在校的成绩和GPA等送达儿子报考的学校。现在就差这一项了。就这个给挡住了车。我们问是不是所有的考生都没报上去，他也不说。找校长，校长说要我们直接找这个学生顾问。催他，他就说忙，不着急。但我听说，一月初就应该给报上去。我担心他误了儿子的前程。急死我了。儿子平时很尊重他，从未冒犯过他。
谁给支个招，看看这棘手的问题怎样解决？