第51副油画

来源: Aquestion 2005-12-22 14:51:14 [] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (29319 bytes)
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"在会所健身呢。"
路遥东皱了皱眉头,怎么搞的?约客人九点钟,自己居然跑出去。
"嘿嘿,怪你自己来早了,说好十点钟……"
路遥东盯着诺诺,"你明明说是九点钟。"
"不会吧?我说的明明是十点钟!"
这样争下去毫无意义,路遥东向她解释,自己晚上还有事情,麻烦你去会所把你妈妈叫来,有什么事说完我就走。
"好吧,"诺诺点点头,朝门口走去,走到门口又转身看着他,
"你还是跟我一块去吧,有什么话在那里说不是一样?"
会所?不不不!那种地方万万不能去的……
话到嘴边,路遥东却没说,他想找一个更合适的理由,很顺口的,不让人起疑心的……
"走吧,"诺诺催促他,挤了挤眼睛说,"让你一个人呆在我们家里,万一丢了东西,就说不清喽!"
只是零点几秒的犹豫,路遥东从沙发上站了起来。
砰,门关上了,《窗台上的Zoe》无声地挂在墙上,审视着空无一人的客厅。
外面不知道什么时候下雨了,雨不大,淅淅沥沥打在尼龙伞面上,诺诺和路遥东合撑一把伞,跨过地上的雨水窝,那幢一半玻璃幕墙、一半奶黄色结构的三层楼,酷似一块鲜奶蛋糕,静静立在小区的东南角上。
由于下雨,来会所的人不多,羽毛球馆和乒乓室都空着,健身房倒是有几个人,但没有杜咬凤。
"咦,她人呢?"诺诺转了一圈,自言自语地说,"一定在楼上游泳馆!"
说完,她就往楼上去,身后的路遥东止住了脚步,诺诺走了几级台阶,回头看了看他,说:"走啊,怎么不走了?"
没等路遥东编出理由,诺诺接着说:"路叔叔,看来你也需要健身哦,就这么几级台阶就把你累得爬不动了。"
路遥东尴尬地一笑,身不由己踏上了通往三楼的台阶。
三层的走廊里静悄悄的,自从去年三月十七号那个晚上后,路遥东还是第一次走到这里。那天晚上,路遥东来游泳馆找乔明,也是经过这条静悄悄的走廊,心头蓦然涌起一种异样的感觉:今晚就是下手的好机会。结果他做了,而且做成了。
今晚,又是经过这条走廊,又一种异样的感觉在心头翻腾,那是一种不祥之兆。要不是诺诺像个羊倌似地一路催着,他一定会止步掉头的。
游泳馆里悄然无声,没有一个游泳的,水面平静,一眼就见池底。
"咦?怎么搞的!"诺诺煞有介事地喊起来,"妈咪!妈咪!你在哪儿?"声音在宽敞的空间里回荡着。户外的雨好像下大了,雨点打在游泳馆的玻璃天棚上,发出噼噼啪啪的声音。由于池水是恒温的,室内外的温差使玻璃天棚上结了一层薄薄的水汽。

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兰黛尔 [aniane1225@sohu] 发表于2005-09-25 14:20:33 [回复] [发留言] [送礼物] [此贴发送手机]
"妈咪!妈咪!"诺诺还在喊。
"别喊了,她根本不在这儿。"路遥东有些生气地望着诺诺。
"不好意思哦,她也许游完泳在洗澡,我去更衣室看看。你待在这儿别走,我马上回来。"说完,诺诺朝通向女更衣室的门走了进去,消失了。
就这样,这个他平时绝对不敢来、惟恐避之不及的地方,现在却独自站在了这儿,回想整个过程,他脑子里还有点稀里糊涂,这是什么地方?是他曾经作案的地方,把恩师置于死地的地方,一个杀人现场。
空气里弥漫着漂白粉的味道,那是游泳池消毒用的,可路遥东还闻到了一股诡异之气,他不由往后退了一步,心里对自己说:赶快离开这儿,越快越好!
叽……叽……叽……什么声音从头顶上传来。
路遥东抬头望去,结了一层水汽的玻璃天棚像被一层薄膜覆盖着,现在,有什么东西把这层薄膜捅破了,出现一个奇特的图案,是五根分开的手指……
那是一只手,把水汽抹开了,在光滑的玻璃上发出叽叽的声音,然后一张脸贴近了天棚,那是一张苍白的脸,没有血色,嘴唇是青的,戴着一顶SPEEDO橡胶泳帽,一副黑色泳镜牢牢箍着后脑勺,他就趴在玻璃天棚的外面,居高临下,死死地盯着路遥东。
通!
路遥东的心脏险些撞破胸腔蹦出来,虽然时隔一年多了,虽然隔着一段距离,但那张脸,他是永远、永远忘不掉的。
那是溺水的乔明。
路遥东愣愣地站着,思维暂停足有半分钟,两张脸就隔着一层玻璃天棚,一个俯瞰,一个仰望,盯着对方。
我不是在做梦吧?
这一定是我的幻觉……
路遥东一直撑到脖子肌肉酸痛才把头低下来,他有点六神无主,不知所措。
不管它是不是幻觉,先离开这个是非之地再说。
就在转身的一瞬间,他明显感到有人在背后狠狠推了一把,令他的身体失去平衡,栽进水里。
扑通!!
其实那股力量并不是很大,但恰到好处,目的只有一个,就是要让他跌进水里。
是谁?
即使掉进水里,路遥东仍然坚信,身后没有任何人。
难道推我下水的不是"人"?
水里的路遥东很快调整姿势,把头抬出水面。他会游泳,在大学里他是游泳馆的常客,结实的小腿肌肉就是在水里拍打出来的。想让他这么一个没有服药、没有喝酒、没有心脏病史的游泳爱好者在区区两米深的池里溺水,那是根本不可能的。
所以他并不惊慌,踩着水,头浮在水面上,往池畔游去。距离只有短短的四、五米,用蛙泳几下子就划到了,只要用手抓住泳池的边沿,在水面下的池壁上,每隔一段距离就有一块供脚踩的凸出物,只要用脚一踩,双手一摁,人就可以出水上岸了。
路遥东伸出手,眼看就要够着了,他分明又感到了那股推力,把他往池中心推,使他无法游近岸。他没有惊慌失措,几次努力失败后,转身朝泳池的另一侧游去,想绕开这股莫名的力量,但却是徒劳,那股力量似乎无处不在,形成一个圈,把泳池围得跟铁桶似的,就是不让他上岸,除非他能像水鸟一样扑啦啦振动着翅膀从水里飞起来。
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难道……今晚就这么栽了?
他反复对自己说,镇定,要镇定,千万别慌,来得及。
他游回池中央,踩着水,思量着,以他的体力,至少还能在水里扑腾半小时,所以他还有时间自救……
咦,水怎么热了?
刚才,他奋力从这边游到那边,再从那边游回这边,一次次试图上岸,忽略了水温的变化,直到现在,他的皮肤才明显地感觉到水温在升高,变得烫了。
手腕上戴的卡西欧手表有温度计功能,他看了一眼,心顿时揪紧了,水温已有46度。通常恒温条件下,泳池里的水也就是二十多度,游泳毕竟不是洗澡,而现在,水温已经超过一只大浴池了。
由于水温的骤升,玻璃天棚上重新凝结了一层厚厚的水汽,天棚外,溺水者的脸模糊不清了,不知乔明是否还趴在外面,俯瞰着他的仇人。
潜水深度可达50米的卡西欧表,表面上结了一层水汽,说明它也耐不住水温,无法看清温度计,路遥东的皮肤却能够感觉到水温还在继续上升。他开始绝望了,仿佛觉得脚下既不是泳池,也不是浴池,而是一座活的火山口,往外吐着岩浆,他在电视里看到过,腥红色的岩浆滚滚而来,冒着火星,所到之处,树木、房屋、公路皆被熔化,就像把一支雪糕放进了微波炉,顷刻化为一滩甜水,大自然的威力可以轻而易举征服自以为是的人类……
我还活着吗?
路遥东有点犯迷糊了,他看见一串串小水泡从池底冒上来。记得烧开水就是这样,快到沸点的时候,会有一串串小水泡从壶底冒上来。
天哪,水要沸腾了?
我的下场竟然是---活活烫死!
悲哀、悲哀啊!
游泳馆的门口,母女俩偷偷朝里窥望,里边的情形让她们怀疑是否走错了地方,进了一间大浴场,迎面一股热浪袭来。
泳池里翻腾着一个个巨大的水泡,发出咕嘟咕嘟的声音,像一口煮开水的大锅,随着沸腾的热水,路遥东像一只"海霸王"水饺在锅里翻腾着,沉浮着。水从嘴巴、耳朵、鼻孔里灌进他的身体,涌入他的气管,淹没他的肺,洗涤着他的内脏。
母女俩一路狂奔逃出了会所,在雨里跑了很长一段距离,一直到跑不动为止,回头望去,那幢一半玻璃幕墙,一半奶黄色结构的房子依然像块鲜奶蛋糕一样立着,勾着人的食欲。
第二天,会所的工作人员来上班,一个个瞠目结舌,游泳池里居然滴水不剩,只有一座长方形大坑,数百吨的水不可思议地在一夜之间蒸发了。一定是哪个家伙把阀门松了,水哗哗全被放掉了,这可是严重的失职。
游泳池的四壁由于长期被漂白粉浸泡,泛出淡黄色,池底散落着一些泳客遗失在水里的零星物品,如女生用的发卡、更衣箱的钥匙、邦迪创可贴、断成两截的泳镜、一块塑料手表,甚至是……一个人。
他的躯体呈C状蜷缩着,侧卧在池底,通体呈红色,像一只煮熟的大龙虾,当然没人敢下去品尝。
游泳池里有人被煮熟的消息不胫而走,传遍了小区,各种版本的流言满天飞。有人信誓旦旦说,昨晚曾目睹一艘飞碟一样的东西在会所上空盘旋,喷出一股暗红色气流,灼热的气流烤干了游泳池里的水,结果把一名倒霉的泳客给煮熟了。
现代人的欣赏口味真是越来越差劲,越暴力色情越光怪陆离,越是兴趣十足。第二天《新闻午报》头版头条登出了照片,耸人听闻的大标题:
《数百吨泳池水一夜蒸发,活活煮熟70公斤"大虾"》,副标题是《外星人光顾小区?!》
小区里的热闹,杜咬凤和诺诺无暇顾及,母女俩缩在家里,对着茶几上的手机发呆。上面显示着一条短信息,是今天中午收到的,对方号码仍然是13901673693,内容很简单,才六个字:
"我帮你,你帮我。"
叶小蕙所在的公司,是一家提供出国留学服务的中介公司,由于出国热的长盛不衰,很多父母甚至把还在念小学的孩子送出国去"深造",迫切的心情可见一斑。有人戏称,这不是望子成龙,而是逼子成龙。于是,很多中介公司应运而生,从学校的选择、填表、报名、签证、机票、食宿、打工,一条龙服务,你只要掏钱就可以了。当然,如果签证官sayNo,你只能自认倒霉。
中午,在对面的一间茶餐厅,安排了这次见面。
面前的小蕙,身高不到一米六零,属于那种小巧玲珑的精致型女孩,一双细细的丹凤眼,说话柔声柔气,而且她的打扮很哈日,经常被人家误会是日本女孩。
"你们为什么要打听Zoe的事情?"
小蕙提出了跟肖妤一样的疑问,得到的回答也是相同的,诺诺是Zoe的表妹,杜咬凤是Zoe的姨妈,她们对Zoe的自杀有些想法,并不是一定要查出什么问题来,只是想让受伤的心灵得到一些宽慰。为了更好地伪装,诺诺煞有介事说,妈咪最近一直做梦,梦见Zoe,不会是表姐在托梦吧?
"我是在安若红当上护士长以后,才跟Zoe,就是余医生搭班的,我们相处的时间一年不到……"
小蕙不像做市场的肖妤那么健谈,说话时断时续。
"以前,我不在Zoe身边的时候,常听人说,她是几位医生中最严厉的一个,甚至说她是面慈心狠。
五个医生,有四个是男的,只有她一个女的。而护士是清一色的女生。
男医生嘛,多少会怜香惜玉,即使护士做错了什么,也不会板起面孔喝斥。Zoe就没有这么客气了,她对护士的要求很高,态度很严厉,我们知道在她眼里,除了安若红,谁也不行。
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我不怕难为情,诊所开业初期,几个护士里,我的业务水平是最差的,这一点我承认。
安若红当了护士长以后,Zoe点了我的名,要我做她的护士。当时,我很紧张,甚至有点害怕,别人也为我担心。
一开始,我确实难以适应,给病人洗牙,医生拿着超声波探头,探头同时喷水,这样能起到清洗和降温的作用,在洗的时候,病人的牙龈会出血,还会分泌大量的唾液,旁边的护士就用一只吸头,把和着血、唾液的水吸走。我尽量把吸头跟住她的探头移动,我心想,跟得紧一点,总不会有错吧?没想到她一下把我的吸头推开,还狠狠瞪了我一眼,当时真把我吓了一跳,心想:同性相斥,真是一点不假,我怎么得罪你了?
事后,她说你的吸头挡住了我的视线,尤其洗门牙,水从病人嘴角溢出来,流到脖子里,把人家的衣领都弄湿了,以后不要犯这种低级错误,吸头和探头保持一个牙齿的距离。
后来,相处的时间长了,我慢慢发现,其实Zoe不像人家说得那么可怕,相反是一个细心的,会照顾人的好搭档。

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兰黛尔 [aniane1225@sohu] 发表于2005-09-25 14:21:19 [回复] [发留言] [送礼物] [此贴发送手机]
比如,在给病人拍片的时候,本来是病人坐在拍片室里,我们把机器的位置调整好,就离开房间,房间外的墙上有一台遥控器,就像空调的遥控器,让身体避免过多的X光辐射。但是,诊所这台X光机出了点问题,机器会移位,你对准4的位置,结果拍出来的是6,所以需要有人留在拍片室里,用手托住机器。这本来是护士的职责,但是Zoe把我叫出来,她自己留在里面,帮病人托机器,让我在房间外面操作,她说,二十出头的女孩子,生殖系统还没有完全发育好,还是少吃一点射线。
我真的很感动。
我把这件事情告诉别的护士听,她们都说,那些男医生就做不到。
我过生日的时候,Zoe送给我一台文曲星电子辞典,让我好好学习英语。
有个叫米妮的小护士,在酒吧服摇头丸,正好派出所巡查,把她抓到了。后来米妮被朱总辞退了。Zoe要我吸取教训,不要挥霍青春,趁着精力充沛,记忆力强,多学点东西,俗话说万贯家财不如薄技在身,以后不管到哪里,都不会吃亏的。
她还说,再漂亮的女孩,三十岁一过,皱纹就明显了,街上有那么多二十出头的漂亮女孩,她们充满活力,你拿什么跟她们竞争?单靠脸蛋你是输定了,只能靠手上的技术。当护士虽然挣钱不多,但有学习的机会,坚持下去,等你有了经验,可以当牙医助理,独立给病人洗牙,跳槽到别的诊所,提出加薪,人家也会答应的。有经验的护士,不管到哪家诊所都是受欢迎的。
我是照着她的话去做的。可是,她死了以后,我再也不想做护士了,我只想离开齿科,不管做什么,远远地离开这个行业。如果让我回到原来那种环境,坐在护士的位置上,我就会想起Zoe,好像她一直坐在我旁边,用关切的目光望着我……"
说到这儿,小蕙的眼泪就下来了。
小蕙至今保留着Zoe的名片,一直把它带在身边。她把名片拿出来给大家看,名片的正面是中文:"主治医师余琳音"
这个名字给人一种安静的感觉,诺诺的脑海里浮现起两个形像,一个是在诊疗室忙碌的Zoe,另一个是画中坐在窗台上的Zoe。
小蕙口述的Zoe,与那个坐在窗台上的Zoe,好像有天壤之别。
名片在三个人手中传递,他们都注意到名片上的手机号码是138开头的,并非那个令人惊魂的13901673693。Zoe为什么不用自己的号码?三个人交换着疑惑的眼神。
名片的背面是英文:"ZoeYu,GeneralDentist,Email:zoe@white.dental.com.cn"
小蕙说起Zoe这个名字的由来,诊所有专用网站,每一名员工都要在诊所的网站上注册自己的邮件地址。以前,余琳音的英文名字叫安娜,恰恰跟安若红的英文名字撞车了,余琳音说没关系,你还是安娜,我换一个,随手翻开英汉辞典的欧美姓名表,恰恰翻在Z一页,目光一下子就落在最后一个,大家都说Zoe不错,起码重复概率低,谁想有一个老跟别人撞车的名字呢?
在诊所,对别的医生我们都称呼"某医生",对朱川和吴劳乾,我们称呼朱总和吴总,只有Zoe,她叫我们不要喊她余医生,就叫她Zoe好了,很快我们就习惯这么叫了,大家都觉得很亲切,我喜欢Zoe这个名字,就像喜欢她的人一样……
不知不觉中,泪水爬满了小蕙的脸颊。
用餐时,除了四份套餐,诺诺特意为小蕙多叫了一份甜品,据说甜品可以刺激味蕾,有助于调节人的情绪,尤其适合失恋的女人。虽然小蕙失去的不是恋人而是朋友,但吃上一份甜品,有利于后面的谈话。
果然,吃着甜品,小蕙的情绪逐渐稳定了下来。
杜咬凤问她:"那么,可不可以这样说,Zoe挺有人缘,非常讨人喜欢,是不是这样?"
小蕙点了下头。
"那她为什么会自杀呢?"
小蕙愣了一下,没有马上回答,停顿片刻:"嗯……这件事情……比较复杂。"
"复杂",小蕙用的是这个词。
就是说,促使Zoe自杀的原因不止一个,而是多方面综合起来的,包括已知的,也包括未知的。
一个人,如果不单长得漂亮,而且能力强,那就是上帝的眷顾,肯定会有人嫉妒她。
在诊所里,就有人嫉妒Zoe,而且不止一个。
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但没有想到,第一个向她发难的人,竟是一同来自第九人民医院的屠伯年。
我跟屠医生搭过班,我对他的印像跟对Zoe的印像恰恰相反,是先好后坏。诊所刚开业的时候,没有设立医务主管,朱川曾口头答应过屠伯年,半年后把屠伯年提升到这个职务,所以屠伯年觉得医务主管早晚是他的囊中之物,处处以医务主管自居。

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兰黛尔 [aniane1225@sohu] 发表于2005-09-25 14:21:57 [回复] [发留言] [送礼物] [此贴发送手机]
在九院,屠伯年是做口腔修复的,Zoe做的是口腔内科。很多人并不知道,齿科其实有内、外之分,内科是洗牙、补牙,外科是修复,也就是通常意义上的装假牙、矫正、美容等。在White,一次洗牙收费三百,做烤瓷牙每颗收费一千六,全口矫正需一万。由此可见,诊所的利润绝大部分来自于外科,虽然内科对诊所的贡献远不如外科,但是内科是基础,是根本。通常,病人经过几次的洗牙、补牙之后,对这家诊所有了了解,对医生的技术有了信心,才会放心地把装假牙这种大事交给这家诊所。
国营医院的口腔科,内科与外科是区分开来的,而在民营诊所,医生需要内外兼做,因而技术上互有长短。在外科上,屠伯年的经验最丰富,朱川要求每个牙齿模型都要给屠伯年过目,只要他点头就OK了。有一次,Zoe的一位病人想给四环素牙做烤瓷,而且是黄金冠,上牙前八颗,每颗收费 2400元,八颗就要花费近两万元,这可是一桩诱人的大case。Zoe给病人取模后,先做了一颗模型给屠伯年看,屠伯年说OK没问题,当Zoe把全部做好的石膏模型给屠伯年看,屠伯年又说不行,要重做,等于要重新给病人取模,这对诊所来说很丢面子的。朱川要Zoe把病人交出来给屠伯年做,Zoe无奈,只有照办。毫无疑问,是屠伯年给她下了套。
失去了这桩来之不易的大case,小蕙看见Zoe掉了眼泪。
屠伯年自己也不争气,在内科的技术上,他不如Zoe,可他就是不承认,自恃早晚是医务主管,端着架子,不肯虚心请教,结果为自己的自负付出了代价。
事情是这样的:屠伯年的一位病人牙疼,是左下6那颗牙齿,(注:齿科是这样划分的,上排两颗门牙都是1,左1和右1,按顺序排列,左1至左7,右1至右7, 8是近根牙,下排牙齿依此类推)拍片后,仍然无法确诊,朱川招来几位医生进行会诊,Zoe认为可能是牙根折断,但她的观点无人认同,因为牙根折断的情况相当罕见,屠伯年自作主张,将左下6拔除。病人当晚发了高烧,次日来复诊,留在诊所里进行输液。
朱川觉得事态有点严重,再次召集会诊,Zoe提出请九院的黄教授来诊断,当年在九院,黄教授曾是Zoe的导师,公认的口腔内科专家,在齿科圈里乃是一位德高望重的人物。朱川不敢再拖延,亲自驱车与Zoe 一同前往,把黄教授从五角场的家中接到了淮海路的诊所。经诊断,证明是Zoe的判断是正确的,确实是牙根折断。如此一来事情就变得严重了,不仅耽误了两天时间,还让病人损失了一颗好牙。病人拿走了全部病历,向北京White总部投诉,还扬言,如果拿不到满意的赔偿,就向法院起诉。这种医疗纠纷对民营诊所来说是最头痛的,一旦惹上官司,钱输得起,诊所的名声可输不起!最终李总亲自出马,请他在北京饭店吃饭,私下谈妥了赔偿数额,总算把这件事情给摆平了。至于给了多少,无人知晓,肯定不是一笔小数目。
事后,李总严厉地批评了朱川,说他不果断,延误时机,如果当时采纳Zoe的意见,不至于如此被动,险些酿成一场官司。朱川虽然没有直接批评屠伯年,但是善于察言观色的屠伯年已经预感到,朱川关于医务主管的承诺恐怕是难以兑现了。事实上,在经历了这件事情后,即使朱川想让屠伯年当医务主管,李总也决不会答应的,因为李总对屠伯年已经产生了看法。
屠伯年直截了当对朱川说,如果当不上医务主管,用上海话来说,"太坍台了",就是太丢人了,他宁愿离开这里另谋出路,也不想留下来遭人耻笑。
其实,屠伯年早就为自己准备好退路了,当时,一些规模较大的民营齿科纷纷抢滩市场,其中,"28"诊所(大多数人的牙齿有二十八颗)是White的主要竞争对手,在北京两家就打得不可开交,White略占上风。当White在上海的第一家诊所开业不久,"28"也挥师南下,在上海的虹桥商务圈开出了它的第一家诊所。与White招医生的手法不同,"28"倾向于挖人,而且就把目标瞄准了White,同时向屠伯年与Zoe伸出了诱人的橄榄枝,分别请他们吃饭,试探他们的口风,Zoe的态度很坚决,当初她离开工作了十余年的九院,是看中了White的发展前途,如今诊所刚刚步入正轨,她不愿为了增加薪水,动不动就跳槽。对她来说,跳槽是件大事,不亚于结婚,她可不想在一年里结两次婚。
相对而言,屠伯年的话就留有余地,于是"28"就把主攻的方向对准了他,开出了一系列诱人的条件,包括提高底薪,增加提成,还有关键的一条,就是聘任屠伯年为医务主管,诊所里所有的医生和护士都归他管。
屠伯年心里有了底,反过来去要挟朱川。或许大家都以为,出身于高干家庭的朱川,身上一定有着一种帝王的霸气,但事实恰恰相反,父辈仕途的艰险,包括自己在日本谋生的艰辛,反而使他的性格变得小心翼翼,甚至带那么一点懦弱,而且他是搞律师的,对齿科这一行业几乎一窍不通,更多了一份谨慎,他不希望诊所开业才一年不到就折去一员大将。事实上,精明的屠伯年看到了朱川的软肋之处,才敢于要挟。朱川跟李总商量,就让屠伯年当医务主管吧,李总闻听以后勃然大怒,对朱川说,首先,叫他(指屠伯年)想明白,谁是老板?他为老板打工,怎么可以要挟老板?这已经犯下死罪了。其次,他去别的诊所也就算了,偏偏去"28",难道他不知道White跟"28"是死对头?这是投敌!是叛变!对叛徒,我们决不能手软,要杀一儆百!

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第四部分
61
说到这儿,连李总自己都觉得好笑,说话的口气怎么这么狠?
诊所开业的第八个月,屠伯年递交了辞职信,离开了White,当上了"28"的医务主管。不久,朱川宣布,由Zoe担任医务主管,这也是李总的意思。
oe升为医务主管,需要签合同,薪水也增加了。
同样一个职务,有人做得舒舒服服,有人却干得心力交瘁,Zoe就属于后者,有太多的事情,需要她一件一件去纠正。或许在屠伯年的眼里,医务主管是一个轻松拿钱的职务,而在Zoe眼里,却是一份得罪人的差事。
当上医务主管后,Zoe得罪了不少人,这些人原来都是她的朋友,现在变成了上级与下属的关系。社会不同于军队,上下级关系不是单纯的命令与服从,一句话,主管不好当。
护士长毛丽芳来自华山医院的口腔科,华山医院同九院一样,都是三级甲等医院,属医院里的最高级别,但在一些具体操作上,有着明显的差异。
比如器械消毒,Zoe要求毛丽芳派专人负责,不能仅仅准备几套消毒好的器械,一旦病人来得多,医生护士连轴转,器械就会供不应求。还有,金属器械应该浸泡在 2%的戊二醛溶液里,若浸泡在消毒灵溶液或8424消毒液里,虽然后者成本低,但浸泡时间超过半小时就容易生锈,必须严格控制时间。但是护士们往往扔进去就不管了,结果没用多久,器械就出现了锈迹,只能更换。
Zoe是以"分工明确、操作规范"来要求的,带有明显的九院风格,这与毛丽芳在华山医院长期养成的习惯截然不同,她觉得Zoe小题大做,当然,现在你是主管,我只能听你的。
前台主管张铁静,女人的名字里很少有一个"铁"字,据说她生下来时叫"张静",大家都说这孩子是一个美人胚子,父母就开始担心,自古红颜薄命,父亲绞尽脑汁,硬是在已经起好的名字里加了一块铁,希望把薄命给压住,结果没想到,孩子越大越难看,眼看美人胚子变成了恐龙,这块铁却始终没搬走,压了她几十年。
前台的工作是接待,为病人和医生预约时间。滕医生向Zoe告状,说张铁静对他使坏,他的一位病人,不久前来看初诊,做简单的洗牙,由于烟瘾大,牙缝里积着很厚的烟垢和茶渍,花了一个多小时,洗得干干净净,刮掉不少的牙结石,还帮他喷了一层砂,病人很满意。不久,病人想做烤瓷牙,他致电前台预约时间,张铁静说滕医生本月的日程全部排满了,不如改约其它医生吧,周医生也不错的,做烤瓷牙很拿手,病人信以为真,就约了周医生。其实张铁静撒谎了,滕医生的日程根本没有排满,眼看到了嘴边的一块大肉被夺走,滕医生很不高兴,质问张铁静,张铁静搪塞说是日程表写错了,滕医生哪里相信这种勉强的解释?
Zoe发现,在几个医生里,张铁静跟周医生关系最融洽,周医生常有小恩小惠送给张铁静,一瓶香水、几张免费礼券什么的。张铁静投桃报李,凡是有新来的病人,张铁静总是挑一块肉多的骨头给周医生,把肉少的骨头给其他医生。这点小伎俩立竿见影,几个医生争相讨好她,这个送CD香水,那个送香奈尔唇膏,把诊所的氛围弄得怪怪的。
"你是前台主管,不能厚此薄彼,要有团队精神。"
Zoe批评了张铁静,张铁静口服,心不服。
前台接待小菲有一头飘逸的长发,大家都说,这样漂亮的头发应该去做洗发水广告,小菲一得意,经常忘记把头发盘起来。Zoe要张铁静去对小菲说,张铁静是这么说的:
"小菲,快把头发盘起来,有人嫉妒你的长发了!"
前台接待小姐的仪容有问题,是前台主管的失职,Zoe并没有责怪,只说了一句轻微的提醒,张铁静却说出这种"破坏安定团结"的话,不知道是不是那块"铁"把她压迫得喘不过气来的缘故。
小蕙一口气说了很多,险些忘了下午还要上班,要不是杜咬凤的提醒,她还会继续说。
"你们是怎么找到我的?是不是肖妤告诉你们的?"
临走前,小蕙问诺诺,在得到肯定的答复后,小蕙又说了几句,
" 其实肖妤也在背后骂过Zoe。肖妤是做市场的,负责广告宣传,她选的那些杂志,都是《ELLE》、《时尚》、《BIBA》这种高档杂志,在这样的杂志上刊登广告,自然比星巴克里那种免费杂志开销大得多,结果一年的广告预算一个季度就花得精光,被Zoe很严厉地斥责了一顿。肖妤哭了,当着我们的面骂Zoe,说自己如何忠心耿耿,到头来像条狗一样挨主人骂,就差脚踢了。"
阿壶觉得有点奇怪,对公司人员的架构,他还是稍懂一些的。
Zoe是医务主管,刊登广告这种事情,肖妤应该向朱川汇报,即使挨骂,也是朱川骂肖妤,或者是行政主管兼财务主管吴劳乾,总之轮不到Zoe来骂呀。
小蕙看了阿壶一眼,叹了口气说:"看来你们什么也不知道。做为医务主管的Zoe,当然不会插手刊登广告这种事情。我说的这件事发生在Zoe当上诊所的总经理之后。"
三个人都显得非常惊讶,阿壶抢着追问:"Zoe当总经理?那么朱川呢?"
"他死了呀。"小蕙这么回答。
下午六点钟的时候,杜咬凤的手机响了,是肖妤打来的电话,她先问,你们有没有去找叶小蕙?然后又说:
"你们不是想了解Zoe的情况吗?这样吧,诊所七点钟下班,我把毛丽芳和张铁静一块叫来,大家找个地方边吃边聊吧。"
62
吃晚饭的地方,在离诊所不远的上海广场五楼的老丰阁餐厅。餐厅很大,价格走平民路线,这在淮海路一带不多见,即使不是周六、周日,也需要预定座位。菜的味道一般,用小木桶装的"毛血旺"尤其受欢迎,就是鸡血汤,放了辣椒,热哄哄的熏人,几乎每桌的客人都会点上一桶。
今天他们运气好,没有预定就在大堂找到了座位,只是餐桌摆在角落里,随便点了几个菜,叫了一桶毛血旺。
没等诺诺开口问朱川的事,肖妤、毛丽芳和张铁静好像预谋好了似的,你一言我一语地说起朱川来。
通常女人讨厌两种男人:好色的、小气的。在她们眼里,朱川就有那么点小气。诊所开业初期,为了鼓舞士气,朱川宣布,只要当月把成本挣回来,超出的部分作奖金发放。结果,第一个月做了十五万,朱川宣布"持平";第二个月做了二十一万,朱川宣布"持平";第三个月做到二十八万,朱川还是宣布"持平"。大家有点沉不住气了,私下里纷纷抱怨。后来Zoe出面向朱川建议,医生拿的是底薪加提成,护士拿的全是薪水,无论如何要给护士发一点奖金,奖金多少是一方面,有没有则是另一方面,要体现出诊所对她们的关心。朱川接纳了她的意见,这以后,护士每月都会拿到奖金。
每月一次的happyhour,朱川是能省则省,能免则免,有时候两个月并在一块搞。人家公司的happyhour,阔气点的,在台湾人开的钱柜KTV里搞,便宜点的,就选好乐迪KTV或者上老丰阁吃一顿。朱川为了省钱,居然放在麦当劳,每人一份套餐,拿个免费玩具,把医生护士当成了小孩子。
有一次,有个急诊病人,捂着脸颊来到诊所,说牙疼得厉害,偏偏几位医生都在忙碌,张铁静叫滕医生暂时放下手里的病人,来看这个急诊病人,滕医生很不乐意,要张铁静自己去跟病人商量,看人家能否同意?张铁静当然开不了这个口,谁愿意自己的医生看到一半跑出去看别的病人?张铁静碰了一鼻子灰,向朱川抱怨,说医生不体谅前台,滕医生反说前台处理不当,哪儿有一个医生同时看两个病人?简直是乱弹琴。
面对他们的矛盾,朱川说了一句非常经典的话:

 主题:Re:Re:Re:[转贴]第51副油画(放心看全)
兰黛尔 [aniane1225@sohu] 发表于2005-09-25 14:23:31 [回复] [发留言] [送礼物] [此贴发送手机]
怎么又不行了?

 主题:Re:Re:Re:[转贴]第51副油画(放心看全)
兰黛尔 [aniane1225@sohu] 发表于2005-09-25 14:24:18 [回复] [发留言] [送礼物] [此贴发送手机]
再试试
第四部分
61
说到这儿,连李总自己都觉得好笑,说话的口气怎么这么狠?
诊所开业的第八个月,屠伯年递交了辞职信,离开了White,当上了"28"的医务主管。不久,朱川宣布,由Zoe担任医务主管,这也是李总的意思。
oe升为医务主管,需要签合同,薪水也增加了。
同样一个职务,有人做得舒舒服服,有人却干得心力交瘁,Zoe就属于后者,有太多的事情,需要她一件一件去纠正。或许在屠伯年的眼里,医务主管是一个轻松拿钱的职务,而在Zoe眼里,却是一份得罪人的差事。
当上医务主管后,Zoe得罪了不少人,这些人原来都是她的朋友,现在变成了上级与下属的关系。社会不同于军队,上下级关系不是单纯的命令与服从,一句话,主管不好当。
护士长毛丽芳来自华山医院的口腔科,华山医院同九院一样,都是三级甲等医院,属医院里的最高级别,但在一些具体操作上,有着明显的差异。
比如器械消毒,Zoe要求毛丽芳派专人负责,不能仅仅准备几套消毒好的器械,一旦病人来得多,医生护士连轴转,器械就会供不应求。还有,金属器械应该浸泡在 2%的戊二醛溶液里,若浸泡在消毒灵溶液或8424消毒液里,虽然后者成本低,但浸泡时间超过半小时就容易生锈,必须严格控制时间。但是护士们往往扔进去就不管了,结果没用多久,器械就出现了锈迹,只能更换。
Zoe是以"分工明确、操作规范"来要求的,带有明显的九院风格,这与毛丽芳在华山医院长期养成的习惯截然不同,她觉得Zoe小题大做,当然,现在你是主管,我只能听你的。
前台主管张铁静,女人的名字里很少有一个"铁"字,据说她生下来时叫"张静",大家都说这孩子是一个美人胚子,父母就开始担心,自古红颜薄命,父亲绞尽脑汁,硬是在已经起好的名字里加了一块铁,希望把薄命给压住,结果没想到,孩子越大越难看,眼看美人胚子变成了恐龙,这块铁却始终没搬走,压了她几十年。
前台的工作是接待,为病人和医生预约时间。滕医生向Zoe告状,说张铁静对他使坏,他的一位病人,不久前来看初诊,做简单的洗牙,由于烟瘾大,牙缝里积着很厚的烟垢和茶渍,花了一个多小时,洗得干干净净,刮掉不少的牙结石,还帮他喷了一层砂,病人很满意。不久,病人想做烤瓷牙,他致电前台预约时间,张铁静说滕医生本月的日程全部排满了,不如改约其它医生吧,周医生也不错的,做烤瓷牙很拿手,病人信以为真,就约了周医生。其实张铁静撒谎了,滕医生的日程根本没有排满,眼看到了嘴边的一块大肉被夺走,滕医生很不高兴,质问张铁静,张铁静搪塞说是日程表写错了,滕医生哪里相信这种勉强的解释?
Zoe发现,在几个医生里,张铁静跟周医生关系最融洽,周医生常有小恩小惠送给张铁静,一瓶香水、几张免费礼券什么的。张铁静投桃报李,凡是有新来的病人,张铁静总是挑一块肉多的骨头给周医生,把肉少的骨头给其他医生。这点小伎俩立竿见影,几个医生争相讨好她,这个送CD香水,那个送香奈尔唇膏,把诊所的氛围弄得怪怪的。
"你是前台主管,不能厚此薄彼,要有团队精神。"
Zoe批评了张铁静,张铁静口服,心不服。
前台接待小菲有一头飘逸的长发,大家都说,这样漂亮的头发应该去做洗发水广告,小菲一得意,经常忘记把头发盘起来。Zoe要张铁静去对小菲说,张铁静是这么说的:
"小菲,快把头发盘起来,有人嫉妒你的长发了!"
前台接待小姐的仪容有问题,是前台主管的失职,Zoe并没有责怪,只说了一句轻微的提醒,张铁静却说出这种"破坏安定团结"的话,不知道是不是那块"铁"把她压迫得喘不过气来的缘故。
小蕙一口气说了很多,险些忘了下午还要上班,要不是杜咬凤的提醒,她还会继续说。
"你们是怎么找到我的?是不是肖妤告诉你们的?"
临走前,小蕙问诺诺,在得到肯定的答复后,小蕙又说了几句,
" 其实肖妤也在背后骂过Zoe。肖妤是做市场的,负责广告宣传,她选的那些杂志,都是《ELLE》、《时尚》、《BIBA》这种高档杂志,在这样的杂志上刊登广告,自然比星巴克里那种免费杂志开销大得多,结果一年的广告预算一个季度就花得精光,被Zoe很严厉地斥责了一顿。肖妤哭了,当着我们的面骂Zoe,说自己如何忠心耿耿,到头来像条狗一样挨主人骂,就差脚踢了。"
阿壶觉得有点奇怪,对公司人员的架构,他还是稍懂一些的。
Zoe是医务主管,刊登广告这种事情,肖妤应该向朱川汇报,即使挨骂,也是朱川骂肖妤,或者是行政主管兼财务主管吴劳乾,总之轮不到Zoe来骂呀。
小蕙看了阿壶一眼,叹了口气说:"看来你们什么也不知道。做为医务主管的Zoe,当然不会插手刊登广告这种事情。我说的这件事发生在Zoe当上诊所的总经理之后。"
三个人都显得非常惊讶,阿壶抢着追问:"Zoe当总经理?那么朱川呢?"
"他死了呀。"小蕙这么回答。
下午六点钟的时候,杜咬凤的手机响了,是肖妤打来的电话,她先问,你们有没有去找叶小蕙?然后又说:
"你们不是想了解Zoe的情况吗?这样吧,诊所七点钟下班,我把毛丽芳和张铁静一块叫来,大家找个地方边吃边聊吧。"
62
吃晚饭的地方,在离诊所不远的上海广场五楼的老丰阁餐厅。餐厅很大,价格走平民路线,这在淮海路一带不多见,即使不是周六、周日,也需要预定座位。菜的味道一般,用小木桶装的"毛血旺"尤其受欢迎,就是鸡血汤,放了辣椒,热哄哄的熏人,几乎每桌的客人都会点上一桶。
今天他们运气好,没有预定就在大堂找到了座位,只是餐桌摆在角落里,随便点了几个菜,叫了一桶毛血旺。
没等诺诺开口问朱川的事,肖妤、毛丽芳和张铁静好像预谋好了似的,你一言我一语地说起朱川来。
通常女人讨厌两种男人:好色的、小气的。在她们眼里,朱川就有那么点小气。诊所开业初期,为了鼓舞士气,朱川宣布,只要当月把成本挣回来,超出的部分作奖金发放。结果,第一个月做了十五万,朱川宣布"持平";第二个月做了二十一万,朱川宣布"持平";第三个月做到二十八万,朱川还是宣布"持平"。大家有点沉不住气了,私下里纷纷抱怨。后来Zoe出面向朱川建议,医生拿的是底薪加提成,护士拿的全是薪水,无论如何要给护士发一点奖金,奖金多少是一方面,有没有则是另一方面,要体现出诊所对她们的关心。朱川接纳了她的意见,这以后,护士每月都会拿到奖金。
每月一次的happyhour,朱川是能省则省,能免则免,有时候两个月并在一块搞。人家公司的happyhour,阔气点的,在台湾人开的钱柜KTV里搞,便宜点的,就选好乐迪KTV或者上老丰阁吃一顿。朱川为了省钱,居然放在麦当劳,每人一份套餐,拿个免费玩具,把医生护士当成了小孩子。
有一次,有个急诊病人,捂着脸颊来到诊所,说牙疼得厉害,偏偏几位医生都在忙碌,张铁静叫滕医生暂时放下手里的病人,来看这个急诊病人,滕医生很不乐意,要张铁静自己去跟病人商量,看人家能否同意?张铁静当然开不了这个口,谁愿意自己的医生看到一半跑出去看别的病人?张铁静碰了一鼻子灰,向朱川抱怨,说医生不体谅前台,滕医生反说前台处理不当,哪儿有一个医生同时看两个病人?简直是乱弹琴。
面对他们的矛盾,朱川说了一句非常经典的话:

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