情商(Emotional Intelligence,简称 EQ)的定义是指个体识别、理解、管理和调节自己及他人情绪的能力。由心理学家 彼得·萨洛维(Peter Salovey) 和 约翰·梅耶(John Mayer) 提出,并由 丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman) 在他的著作《情商》一书中推广。
情商通常包括以下五个核心要素:
- 自我觉察(Self-awareness)——能够准确识别和理解自己的情绪,并了解情绪对自己行为和决策的影响。
- 自我调节(Self-regulation)——能够控制冲动、调整情绪,并在压力或挑战下保持冷静。
- 自我激励(Motivation)——具有内在动力,能够坚持目标、保持乐观,并在困难中寻找动力。
- 同理心(Empathy)——能够理解他人的情感、感受,并做出恰当的回应。
- 社交技巧(Social skills)——擅长人际沟通,与他人建立和谐关系,处理冲突并影响他人。
情商在个人成长、职场成功、人际关系等方面起着重要作用,甚至比智商(IQ)更能决定一个人的长期发展和幸福感。