这儿能人多， 问问转网， 有线， 电话时碰到的问题。大谢！

5月2日上午， 老公在家里等verizon转我们的internet， cable and phone。

 

当初要求就是保持原来的电话。家里那个 land phone 从2004年起就没变过。

那天， verizon人走时， 老公想当然的认为还是我们的原来号码（这是问题关键， 假如那时查打电话出去， 打原来电话号码进来， 这问题就没了）。

verizon 11：00 离开时， 就应该是internet， cable and phone 全是verizon的。

下午3：00， 老公去还comcast的盒子， 给他们说， 我们转verizon了， comcast 可以关了。

 

这些天， 我们度假啊， 用手机啊， 根本没注意到。。。

今天我去买新的微波炉， 家里那个坏了， 我有3个挑选， 我给家里电话， 打来打去说这号码不对。。。

 

到家后， 用家里电话打我手机， 发现电话号码不是我们以前的号码。

然后， 我给verizon打电话， 要他们解决。

verizon告诉我， 他们无法转， 因为这电话属于comcast。

打comcast， comcast说， 他们啥也没做错， 是verizon 没有request。现在这电话已经关了， 所以他们的任务完成了。。。

已经4个电话给verizon， 3个电话给comcast， 历时3个多小时，目前问题还没解决。

 

verizon说是我们的错， 为啥我们关掉comcast的账号？应该有verizon去关。。。

 

我觉得这奇了怪了， 5月2日早上我们的电话不就应该用我们以前的电话号码工作吗？

 

有人有这case吗？如何解决的？

 

大谢！

所有跟帖： 

• 不就个电话号码吗，多大个事啊？旧的不去，新的不来。 -水中捞月- ♂ (282 bytes) () 05/20/2017 postreply 15:37:37

• 我们转过几个来回了， 就这次出问题。所有文件， 信用卡， 公司登记。。。都是用的那个电话号码 -螺丝螺帽- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 16:56:02

• 和verizon 签约时有特别注明保留原号码吗？没有的话default是不保留。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 17:08:09

• 电话上讲的要保留的。 -螺丝螺帽- ♀ (50 bytes) () 05/20/2017 postreply 17:39:21

• 应该有书面证据的。电话成交后合同应该会有electronic copy. 现在再弄，verizon要出钱，除非comcast 发 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 17:48:41

• 现在可能的是威胁verizon因为这个要取消合同，回comcast.然后看两方哪一个会bite. -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 17:58:25

• verizon installation fee 是111.55， 好像。 5月2日刚刚转过去的 -螺丝螺帽- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:02:41

• 你是劣势一方，自己弄不行的，最好拉一个可能得益的第三方进来。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:06:15

• 比方告诉verizon改成TV+INTERNET only,把电话给第三方，要求就是用原来号码。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:09:41

• 不行的， Fios+TV+Phone 是一个包裹 -螺丝螺帽- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:14:43

• 这是verizon说的吧。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:17:01

• 网上也可以查到的。我有同事没有家里电话， 也硬给你一个号码 -螺丝螺帽- ♀ (39 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:18:55

• 我们家就是，连电话都没有接，但是有条线，用不用一样的钱。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:22:59

• 看下面，TV+INTERNET ONLY,才70一个月。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:24:04

• 那就是第一年的优惠吧，她还出安装费了。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:27:23

• 她现在要解决的不是电话的问题吗，为什么要交月费而不能用呢。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:29:10

• 现在有电话， 只是电话号码是我以前不知道的号码 -螺丝螺帽- ♀ (259 bytes) () 05/20/2017 postreply 19:01:39

• 安装费有没有电话在package没区别的。电话也是走internet. -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:30:47

• data 流量不一样， 价格不一样的。见明细账单 -螺丝螺帽- ♀ (742 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:57:55

• data 流量在哪里？25块钱的差价找任何电话公司都够了。俺用comcast一月1TBdata. -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 19:13:15

• 见图 -螺丝螺帽- ♀ (87 bytes) () 05/20/2017 postreply 19:18:19

• 你这里没有data流量，只有用来忽悠的流速。实际能有25MBPS打游戏都够了。 -hello2002- ♀ (68 bytes) () 05/20/2017 postreply 22:32:17

• verizon主要就是这个恶心人，settopbox 和 modem box每月要交钱。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 19:16:25

• check fios double play -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:19:47

• 5月9日就将账单付了，付了total 282.47.（one-time installation fee = 119.99) -螺丝螺帽- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:11:01

• package 月费可以要回来的。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:12:42

• 谢谢， 就是觉得很恼火 -螺丝螺帽- ♀ (567 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:01:04

• Why switch? Cheaper price? -hhtt- ♂ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 17:22:27

• Comcast 信号不稳，运动频道不多，转到V，每月加付几十美刀 -螺丝螺帽- ♀ (82 bytes) () 05/20/2017 postreply 17:38:19

• 换个号码也不错的，让那些比如销售，募捐的找不到你们。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:18:34

• 你说的这个有道理， 呵呵！不过，清净也不会久的 -螺丝螺帽- ♀ (66 bytes) () 05/20/2017 postreply 18:21:29

• 这个，他们如今转不了了，你也没办法。让V少收一个月的月费吧。确实是应该你先查了，号转了，。。。 -N.- ♀ (137 bytes) () 05/20/2017 postreply 20:15:41

• 谢谢！ -螺丝螺帽- ♀ (0 bytes) () 05/20/2017 postreply 20:41:15

• 我家的也遇到过这情况，当时不懂，3位一体，电话免费。我老公又另找一家要了电话，结果多付了2年钱 -无法弄- ♀ (206 bytes) () 05/21/2017 postreply 18:50:25

• 美国人也很在乎钱，但是有电信规定，不可以胡来。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 05/21/2017 postreply 21:00:17