请教猫版主和其他大侠有关行李中物件丢失的索赔

朋友坐UA国内航班时, 被空姐告之随身行李太大,朋友告知空姐随身行李中有崭新的两个ipad和一个iphone后, 空姐仍然坚持要托运,结果将随身行李在登机桥边交托运(象stroller那样). 到港后即刻发现取回的行李中ipad和iphone被掉包成女用皮带.与机场交涉,机场认为行李是在登机桥边托运,该由航空公司负责,与机场无关. 向UA,索赔,UA拒绝赔偿,理由是UA’s baggage allowance policy is intended to enable a guest to travel to his destination with essential clothing items. The liability structure does not allow for coverage of certain high value items; Iphones and ipad are among those excluded items. Travelers are advised of these exclusions in the “conditions of contract for carriage” on our ticket wallet and our website.”

 朋友买的是电子票, 没有ticket wallet, 我在UA的网站上找不到conditions of contract for carriage, 只有关于行李尺寸的规定. 请问各位大侠该怎么办?

 先谢过了.

所有跟帖： 

• 索赔没有啥戏，贵重物品要随身携带。即便行李超大，也应该在托运前拿出贵重物品。 -我也有话说- ♀ (0 bytes) () 11/01/2011 postreply 10:18:03

• 谢谢!因为已上飞机, 也告之空姐有贵重物品想随身,很难在众人面前开箱取件 -黄朵拉- ♀ (0 bytes) () 11/01/2011 postreply 16:03:23

• 很难在众人面前开箱取件？飞机上开箱子去东西的人很多，边上的眼神都会回避 -我也有话说- ♀ (0 bytes) () 11/02/2011 postreply 10:02:19

• 回复：请教猫版主和其他大侠有关行李中物件丢失的索赔 -單身老貓- ♂ (319 bytes) () 11/01/2011 postreply 10:37:52

• 非常感谢, 请问电子票无任何提醒行李索赔限制的条款 -黄朵拉- ♀ (239 bytes) () 11/01/2011 postreply 15:55:21

• 回复：非常感谢, 请问电子票无任何提醒行李索赔限制的条款 -單身老貓- ♂ (936 bytes) () 11/01/2011 postreply 18:39:38

• 刚看到UA的运输条款说禁止托运电子产品, 空姐却明知有电子产品还要求托运是否有责任? -黄朵拉- ♀ (0 bytes) () 11/01/2011 postreply 16:08:39

• 你不可能证明 -我也有话说- ♀ (0 bytes) () 11/02/2011 postreply 10:00:26

• 问题是空口无凭，如何证明你原来放了ipad？？？要证明空姐“明知”也没啥可能。 -chinomango- ♂ (0 bytes) () 11/05/2011 postreply 12:49:32

• 应该报警吧？既然是在登机口才托运的，接触行李的人就少很多；应该好查。 -N.- ♀ (0 bytes) () 11/01/2011 postreply 21:30:59

• 报警也只能留一个案例，警察不能无根无据去询问经手人员是否拿走了人家的东西。 -我也有话说- ♀ (0 bytes) () 11/02/2011 postreply 09:57:41