保险公司和医生给错误信息引起账单纠纷，如何处理？

我2009年9月去找中国女医生ob/gyn做例行的pap smear检查， 电话问CIGNA rep 3-4次，confirm 是preventive procedure，只需要25$的copay,其他不用付。 我也提交相关的保险卡复印给医生，她的助手也电话保险公司confirm.我还不放心，再和医生说如果要我付钱，我就不做这个检查，医生说是我保险 cover了，我不用额外付钱。

2010年1月，我离开了旧公司，也没有继续CIGNA的保险。 但是5月收到医生所属医院的账单，要额外付22美金。还有lab的账单，差不多500美金。我都傻眼了，电话cigna的rep,rep 说应该cover,她会帮我file claim again. 10月份再次收到账单，我再电话CIGNA rep, 这次的 Rep说，你有250美金的deductible, after deductible 20% copay. 那些账单CIGNA 不会付。之前的rep告诉你的都是错的。

我电话医生，医生也撒赖了，她说我不知道你有deductible呀，我以为你的保险cover呀。

我向BBB投诉了这个医生，但医生反驳说她不清楚我的保险，要我自己负责。

现在收到医院的collection agency追债信。大家给建议我该如何投诉这个医生和保险公司？

所有跟帖： 

• did you check whether your insurance had deductables? -vest2005- ♀ (518 bytes) () 11/14/2010 postreply 04:27:08

• 你现在要弄清楚医生给保险公司的Diagnosis Codes是什么。 -加州老李- ♀ (338 bytes) () 11/14/2010 postreply 09:35:44

• 回复：保险公司和医生给错误信息引起账单纠纷，如何处理？ -ly799- ♀ (279 bytes) () 11/14/2010 postreply 09:49:23

• 你的情况，保险公司其实没有错误。问题还是在医生这边。 -加州老李- ♀ (451 bytes) () 11/14/2010 postreply 13:28:09

• 几年前，我做了一次结肠镜检查。结果也出现跟你一样的纠纷。 -加州老李- ♀ (252 bytes) () 11/14/2010 postreply 09:50:44