求助，新钢琴刚买回一天，就有个键不好使了，是大问题么

不懂钢琴，就随大流买了kawai k3, 买回的第二天，孩子正弹着弹着，就听到很明显的一声，然后高音区a 键就起不来了？刚才弹的时候并没碰这个键的。 然后这键就时好时坏，怎么回事呢，钢琴本身有问题么？还是需要调音就好了。

另外，新钢琴的十年保修书是怎样的呢，我们什么也没拿到，第一次买琴买得稀里糊涂的。

所有跟帖： 

• 跟琴行联系叫他们来看。（买新琴有免费的调音包括在售后服务里头的？） -20146- ♀ (0 bytes) () 02/09/2015 postreply 07:28:19

• 今天就找他们，先问问大家，担心给他们糊弄了 -泉妈妈- ♀ (0 bytes) () 02/09/2015 postreply 07:34:08

• 打电话给dealer啊, -ppingann- ♀ (50 bytes) () 02/09/2015 postreply 07:30:13

• 不是大问题，找买琴的来修。 -初夏的宝贝妈- ♀ (0 bytes) () 02/09/2015 postreply 07:33:07

• 可能你那湿度比较大。不是大事，调整一下就好 -又当爹来又当妈- ♀ (21 bytes) () 02/09/2015 postreply 07:34:56

• 先控制好温湿度 -violinpiano- ♂ (48 bytes) () 02/09/2015 postreply 08:13:46

• 刚才调音师来了，从里面找到一个不知哪来的小螺丝，绝对不是我们家的，可是哪儿来的呢？他也没找到哪掉下来的。 -泉妈妈- ♀ (0 bytes) () 02/09/2015 postreply 09:57:57