星期一，租户说热水器坏了, 要求换个新的。我说我过来看看，或许换个thermal coupler就行了。他们马上讲不用过来, 他们可以自己换。然后他们打电话让煤气公司来看了，点不着火，也觉得是这个问题。
中间拖了些时候。我两次说可以过去，他们都说自己会换，不用过去。最后，星期五告诉我换好了。
小地主信以为真。星期六去国家公园转了一圈 --- 什么都好，就是没有手机信号。星期天刚出公园，就发现手机里有租户发给我的几个短信： 第一个说热水器又不行了，他们能不能打电话给水工？没有一丝丝要我派人过去的意思。 然后又说，已经找了个水工，在估价。下面几个短信，就是问我在什么地方？(But never called me.) 最后一个短信说，因为已经一星期没有热水了，他们“紧急”换了热水器， 付了$1500刀。辛辛苦苦TF赚的几个钱就这么没了。上次一个热水器，Handyman 两个小时就搞定了$200+热水器 < $750。
有几个问题，想请都有经验的前辈们：
1. 这种情况，你会怎么处理？我现在的感觉是哑巴吃黄连。我的弱点是他们有20个小时找不到我。但这也不是真的emergency。
2. 感觉被住户忽悠了. 我全买单了, 但是怎样做才能警告他们下次不要这么欺负小地主？
3. 这户人家每月付房租都像挤牙膏一样，到最后时刻或者迟1、2天才会讨清。不象有1500刀零钱在手头上。感觉他们可能和水工有什么交易。有办法知道他的真的付了多少钱吗？
4. 租客不想让我进房，觉得有可能在搞点小动作。亡羊补牢，小地主已经约了时间，下个周末去检查房子。
