AI解决偶尔胡说八道之前， 根本不能做客服

可以想象一下， AI客服啥问题都能振振有词回答， 然后给个不着边际的答案， 把客户搞脑了不跟你玩了， 呵呵。 

真人回答不了会找幕后级别高一点的真人， AI没有回答不了的， 不论正确与否。