就拿AI客服来说吧，bots很多时候就是在牛头不对马嘴地输出Help网页上的内容，解决问题还是要当值客服

来源: 于 2024-09-21 08:35:35 [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

公司支出节省了因为很多信息都在网上，动手查查比打电话找客服方便多了。真有问题的时候还是要真人才能听懂理解并解决，厚厚