我和国航的官司打赢了!

来源: 2014-08-19 17:18:31 [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读:
给大家通报一声:1年零3个月前开始和国航打的官司,今天总算尘埃落定:我赢了!终于出了一口气!
中间过程大概是这样的:2013年5月上诉,6月立案,10月听证(期间和法院信件来往了多次,争取到了离家较近的一间法庭,算是在和国航的头一次较量中略占上风)。国航的行李托运经理和另一女士(猜测是客户关系经理)不辞辛劳地乘三小时火车赶到,与国航雇的一位本地律师一起出庭。庭上国航一方极力地歪曲事实,不停强调‘从北京到香港需要入境许可;没有入境许可就只能停在北京’的混淆视听的强盗逻辑,并提出所谓‘北京出入境的规定’一说。法官思维非常敏捷,直入主题,说事情很简单:凡居住海外的人要回他们自己的国家,有疑问肯定是向他们自己国家的大使馆求助。所以问题关键就是向中国驻英大使馆求证。于是达成了在2014年3月份第二次听证会前,完成双方同意的前提下由国航律师执笔起草一封给中驻英大使馆的email的意见.
毫无疑问,之后几个月内和国航律师的信件往来几个回合,对信件内容各执一词。国航律师起草的信件最终版仍是机关算尽:比如说很小心地避免用‘转机(transit)’这个词。比如又一次强调所谓北京出入境的规定,却没有书面证据支持。还比如信件一开头就提到‘国航作为辩护方和乘客作为控方’想以政府大公司的气势压人,等等。结果还是被看似没睡醒却精明十足的法官一一否定。所以第二次听证,时间花了不少,事情只干了一件,就是终于确定了双方都满意的咨询邮件(实际上国航对信件内容同意得有些勉强,因为内容太真实准确,没法误导大使馆了)。基本上只要中国大使馆办事公道,我应该就是胜算在握了。
最后事实证明,世界上还是有公道的。8月初收到法院的来信,判决国航半个月内作赔偿。在国航的支票寄来的当天,因为是挂号信要签收,我不在家,结果马上又收到一封国航律师发来的邮件,催我赶紧签收,大概怕又出什么漏子吧。
我的国航的悲惨经历是2012年的7月,到今天2014年8月,历时两年零1个月。时间,精力花了一些,但值得!如果你遇到了和我相同的境况,被国航以没有入境许可的名义拒绝入港,你是有机会索赔的。国航这种恶劣的行为和态度,只有在更多人的监督下才有可能改变。我也将自己的经历告诉了英国民用航空管理局(CAA),这样他们也可以转告向他们投诉国航的人,去争取自己的利益。