B&Q 投诉

上周四去我家附近的B&Q买东西，转了一圈，甚至找了员工帮找，也没找到。晚上到家后在网上一搜，找到，then reserved!got reservation number, they even sent me text to say that it should be ready by 11am.

第二天，12点去了，一个叫EMMA的收银员在RESERVATON POINT找了一圈没找到，然后让一个叫ASH的又去找，差不多半个小时终于不知在仓库里哪个角落找到一个，因为货架上是空的，不管怎么样，我拿到我想要的东西就好了，给ASH说了谢谢，然后去交钱。当时CHECK OUT是空裆，我去的最早，当然应该先SERVE我，结果EMMA同志说I AM SERVING THIS LADY，其实那LADY在我之后来的，后来因为有PROBLEM也在等，我想算了，那你就先SERVE吧，不过我当时已经很不高兴了。

最后终于我交了钱，人家EMMA同志就把我的东西放在CHECK OUT等我拿，我说MAY I HAVE A BAG PLEASE，她说5P，我说，there wasnt a charge yesaterday 她说， 5P，you want it or not...

我当时就火了，I was before that lady....

我懒的给她吵，我说 YOU WAIT！！

回到家找到B&Q 主页，找到COMPLIAINT，我才不给你们找电话，发EMAIL

几天后总部回EMAIL SAY SORRY, 今天打电话给我说给我10POUNDS VOUCHER，我说that is not the point,我要EMMA给我道歉，总部说我们有什么PROTECTION...做不到，那我说我不高兴，最少STORE MANAGER要给我一个说法

几分钟后STORE MANAGER给我电话道歉，说EMMA今天10点上班，她会找她谈。我说我不投诉你让我等30分钟FOR MY RESEVED ITEM,因为ASH tried his best to make up,everybody makes mistake,I can understand if something gone wrong sometimes,but EMMA`S attitude really got me upset!

STORE MANAGER 再次道歉，我说你不用道歉，it is not your fault.

事到如此，我已经达到我投诉的目的。

上周五真不是我的DAY，两次生气，这是第二个投诉，第一个还在进行中。。。是一家游泳池没人给我ENOUGH INFORMATION,让我白跑一趟，虽然给我退了钱，但其MANAGER一口一个NOTHING MORE  I CAN DO,让我很是不爽，我宁愿不退钱，也不想白跑一趟。

所有跟帖： 

• 很可气，就该投诉他们，支持。 -snowdoniacat- ♀ (0 bytes) () 10/20/2010 postreply 03:55:20

• 有道理，熟练了就好了 -Gennaro- ♂ (40 bytes) () 10/22/2010 postreply 16:30:52

• 精力旺盛...我现在看到有人吵架都绕着走... -3845- ♀ (21 bytes) () 10/20/2010 postreply 13:10:03

• 在这里生活本来就很辛苦，为什么受气还要忍气吞声，是个白人顾客恐怕她就不敢那么嚣张了吧？ -snowdoniacat- ♀ (0 bytes) () 10/22/2010 postreply 07:22:59

• 如果很无聊，可以借机闹一下。一般中国人要学习工作，有精力为这点事闹的人不多 -lookatme..- ♀ (0 bytes) () 10/22/2010 postreply 11:30:23

• 我一点也不无聊，有工作有家务有孩子，空前的忙 -BeingWithU- ♀ (137 bytes) () 10/22/2010 postreply 14:41:25

• 你都有小孩了？贴张照片看看？ -卫明- ♂ (0 bytes) () 10/22/2010 postreply 16:17:34

• 你贴你家娃先 -3845- ♀ (0 bytes) () 10/22/2010 postreply 16:42:40

• 你们不贴，我来代贴一张。 -黑公羊- ♂ (131 bytes) () 10/24/2010 postreply 09:28:12

• 回复：你都有小孩了？贴张照片看看？ -BeingWithU- ♀ (23 bytes) () 10/30/2010 postreply 18:17:38

• 没说忍气吞声....就是懒的,在国内也懒的找.... -3845- ♀ (134 bytes) () 10/22/2010 postreply 13:41:32

• 你呀一点不上心我滴事，给你说了就不重复了 *O*！ -BeingWithU- ♀ (0 bytes) () 10/22/2010 postreply 14:42:55

• 啥??那个是你?? -3845- ♀ (109 bytes) () 10/22/2010 postreply 15:59:11

• 是挺讨厌的。。。 -07东东妈- ♀ (0 bytes) () 10/24/2010 postreply 11:52:49

• 一看就是孩子还很小呵呵。孩子渐渐就磨平了你的火气 -努力学习123- ♀ (0 bytes) () 10/24/2010 postreply 18:06:50

• 小孩子是很挑战人的极限 -BeingWithU- ♀ (63 bytes) () 10/26/2010 postreply 14:29:59

• 猫狗大战同学3年前说：介，系万里长征first step 吼吼 -努力学习123- ♀ (0 bytes) () 10/26/2010 postreply 19:50:16

• 回复：B&Q 投诉 -gaombs- ♀ (93 bytes) () 11/02/2010 postreply 16:52:20