我觉得把钱要回来很难,但可以试试。
手机公司我觉得最烂的是orange。我曾经经历跟你差不多的事情,因为合同的问题,后来他们给我一个新手机有问题,我联系过一次还是没解决,当时因为忙的原因,忽略了,等后来说要取消他们说超过14天了不能退,我很生气觉得跟他们联系是白费,就完全ignore这事情,取消银行转帐等等,最后拖了半年orange由寄帐单变成找追债公司来找我,最后我还是得交罚款。实在没有精力跟他们耗的感觉。
隔了几年没用orange,去年又开了一个,是想说我妈在这里每天需要给国内打电话聊天,等她走后这个卡完全不用每个月很多免费时间也不用。今年3月我联系orange说下个月合同截止我要终止合同,他们同意了,我问能不能保留sim卡跟号码,能不能变成pay as you go这样如果以后想用也可以。他们说可以,会给我寄一个新的卡。
然后上周五我收到orange寄的追债说我欠他们122镑,因为合同没终止我却终止了银行转帐,blablablah,然后说跟我联系没有反应,所以要追债。。。。
我很气愤,跟他们联系,说我2个月前刚跟orange说停止合同,只是保留号码而已。
对方说收到新的sim后要启动后,我之前的合同才截止,变成payas yougo。
我说当时那个人没跟我这样说,如果这样说了,我肯定会照办,也不是什么麻烦的事情。再说凭什么又给我寄追债信?就算我欠你们钱你们也应该是帐单-红帐单-黑帐单之后才有这种信的。
这个钱我坚决不付,我还想告你们呢。
后来他们就同意不用付了。
我每次跟3打交道都觉得还可以,这几个公司都差不多,没事儿的时候找你,你有事儿的时候没人帮忙。如果是刚发生估计你有追回来的可能,可现在都这么久了,人家如果说那个sales跟你介绍是vediocall的你自己没注意等等,就很麻烦。
但应该试试跟他们说,就说没人告诉你,你完全不知道,至少看看能不能从现在减钱???