以下几个要点

买物品时，记得向商家索要退税发票。（VAT return reciept）有些商家会要求顾客出示护照，证明不是EU。
记得拿着买的物品和填好的VAT发票，护照，和机票到机场的HMRC退税处退税。有关人员会在发票上盖章。凭盖章后的发票在机场候机处退税。附，退税有几种，现金或者推到银行账上或者信用卡。我个人认为还是现金比较好。