这样处理不对。你甚至不用带上电脑，直接说不满意，要求退货即可。

前提是时间不能太长（通常7-28天，视不同店家不同产品。除了有限的几个例外，如软件拆了以后没有fault就不能退，牛奶等20分钟以后没质量问题就不能退，婴儿食品出了商店无质量问题就不能退，其他大部分产品都有一定的无条件退货期限，至少7天）。这是你（在英国）购物的法定权益。

你的问题看起来是兼容性问题。可能电源线和手提都没有毛病，但这两者不兼容，尽管接口尺寸一样。

解决方案一：十之八九，你遇到的那个客服比较不友好，等另一个客服值班时试试运气，或者换家Currys退。
解决方案二：别把收据弄丢了，给总部客服打电话，尽量在7天之内。
方案之三，你要是气不顺，记下拒绝给你退货店员的名单，连他一起Complain一下。

入乡随俗，按照这儿的规矩来，这样的小事肯定能轻松搞定。