请教签证问题

2个月前递交settlement visa 申请， 从此石沉大海。签证处没有给收到申请的确认acknowledgement， 也不允许申请人打听审批进程。 邮局的网页现示包裹已被签收。但心里总觉得不对劲， 请问各位大侠意见。 多谢多谢。