懂法律的朋友帮帮我！！！

内容都写上面了，请懂法律的朋友帮帮我吧！真的很为难！护照是我唯一旅行文件，现在这个样子我以后得很多事情都有耽误！谁来陪偿我精神损失呢？这个就是一个意外啊！难道我告不倒内政部？他们就是英国的一切？有没有天理啦？