真心请教，一个deplex的出租房二个月内下水道堵了二次。

这是个2套二房一卫的，一套住一对夫妻，一套住一对小夫妻加一个baby。一个半月前，两套同时卫生间的浴缸和马桶水回流，当天请了一个老中从房顶上通渠下去，化了二百五，没照相，若要再加一百。昨天晚上7时，同样的情况又回来，租户要住旅馆，我答应一百以内报酬，今早找了老美来通，结果拉出一堆妇女用的月经棉垫和baby wiper,显然是租客用得不当，二个月内化了几百，我想写meil给他们，若一年内再发生类似情况，他们要自己付钱，不知是否行？若真再这样怎么收？一家不存认他们做的怎么办？真心请教有经验的地主们，谢谢了！