回复：请教中国建设银行网银的问题

我也遇到过类似问题, 他们的服务电话或网上邮件不太有用, 我当时回国时到他们营业点去的, 到那边又好了. 我回来后卸载并重装了他们的软件, 重新启动电脑, 再插入U盾时软件可以识别并看到证书号码, 那以后就好用了. 我也不清楚是什么问题.