房客没钱，说先给500, 收吗？

房客是nurse, 租的时候夫妻俩，三孩。当时我应该警惕的，全家5个人，4个last name, 孩子和她自己都跟老公不是一个姓。
不过4个月过去，中间没个月都有事，空调换了，冰箱不出冰了，窗户打不开了，closet里面衣服太多架子掉下来了，厨房抽屉卡住了.... 然后，她发现了遗传性肺病，终身disability了，老公也跑了，成了等着disability批下来的single mother,。

上个月，让我帮她出了很多证明，最后salvation army付了房租，这个月又是一堆文件，我出完告诉我没找到冤大头。她说她的disabilty 9月底到，我不想冒风险等，也实在不喜欢她了，愿意损失点让她走。
她说现在可以给我500，剩下的要到9月了。我觉得她挺可怜的，可是实在不想跟她纠缠了。
应该怎么办？谢谢！