请问：出租房里两个排水问题

两个出租房同时出现排水问题：

1. 一个出租房是在二楼，租客说厕所的toilet排水缓慢。他用了clog resolving gel，但没效果。不知是什么原因。

2. 另一个出租房是洗衣机在load量多的时候，水排不出去。衣服少的时候还正常。这是怎么回事？

 

请有这方面经验的帮着指点一下。多谢了！