紧急求教！！！请个位老大指点.

加州湾区
状况：
REO。 有房客。BANK Allowed her to stay for free 至新房主接手。无任何文件。
我和AGENT 在close 之前去看房，她说准备3月底搬走（3/27 close）。Close 那天又去了一次。
她说已找到房子，但要到4月10号才能入住。我同意她免费住到4月10号，但不得超过4月10号。
今天与她通话，她说4月10号般不了，到月底才能般。我说可以，但从11号到30号要付房租。她说别人告诉她接到书面通知后可以住一个月，而且是免费的。

问题：
1。她是对的吗？
2。我可否强行换锁？
3。找tenant eviction 公司 或侓师要用多长时间？费用大约会多少？
4。还有其他办法吗？
谢谢。