water backup coverage?

接上次租客度假回来发现厨房溢水。这两天打电话找保险公司推进，结果被告知需要plumbing report。 我找property management要到这个report， 上写： Technician snaked the kitchen stack line 40' and cleared grease build up at 35'. 所以是因为油污堵住管道。现在问题来了，我这个claim是算blockage还是backup造成的呢？还是两者一样？一般backup是不是需要单独保？如果是这样的话惨了，我没有单独买，我确实是这次才知道还有单独买的保项。我查看了我的保险，里面的exclusion并没有sewage backup， 这是不是说这个water damage还是可以cover的？另外事情发生的时候我的租客有两天不在，这个事件楼上是否有责任？教训：租房保险要好好研究学习，我只是随便买了个，没有考虑到各种情况。如果这次大出血也是应得的教训，大家引以为戒！