这是二类不同的问题，但愿我没有讲错

高压线是电气问题，一般机器是220伏，也有接440伏的，那就算高压了。电线wires或接头connector损坏，机器一点不会动，没电吗。

换向阀valve（也叫四通阀）损坏，那是机械零件问题。零件本身不贵，但换零件要处理冷媒的事，不是一般的烦，所以人工费是零件费的好多倍。

至于故障是否判断得准，那就需要另请人来做第二确认，但远程是没办法的。