请教大家一个问题

昨天来了个看房的，现在也没弄懂是非洲人还是印度人，英文有口音要反复才能听懂。他是从Facebook上看到的，说要申请，我尝试着让他在Zillow 上申请结果他手机很慢，我说你回家家里网络可能好一些，结果他还是不知道怎么办，可不可以打印出申请表格让他们填或者把表格发email ，我在用他们表格上的信息帮他们在Zillow 上申请?以前都是看了房子如果喜欢就让他们去Zillow申请，如果这个实在自己完成不了申请可不可以用这个办法，感觉Zillow申请用着挺方便的！