半夜被租户电话惊醒

水淹了。电话里听到水流的哗哗。然后告诉我整个ceiling掉下来了z
这是一楼的。让他上去找二楼， 看看是不是楼上洗澡漏水。这个二楼的unit是刚装修好的。


租户上周刚搬进去。搬进去第一天，有过一次。半夜往上冒脏水。然后水流下去了。。我让有问题她随时通知我。

结果上去一看，厨房水over flow。是从sink 里冒出来的水。

想让租户自己对付一晚上。明天一大早过去。

这是怎么回事呢？二楼的已经睡了。怎会那么多水往外冒呢？

是装修时候，下水没接好还是什么问题呢？
还有就是这个可以报保险吗？今年另一个房子水管裂了报了保险。这个是自己消化了还是报保险饿呢？