请教：COV19 期间逾期不交租，让给个payment plan 也不答复

这个房客以前对房子不维护，　但是按时交租。　疫情期间，　一会说不能去银行，　一会说没工作要用退休账号付租，　一会说用等layoff package 付租。每个发给我个电子邮件都会有不同的不能付房租的理由和计划。疫情期间大家都不易，　我也把交租时间一再后推，现在欠$４０００多。最近的邮件说找到工作了有到外洲了，　要这个月月底搬走（比合同提前一个月）　。　　我按政府网站上的信息问她要个　payment plan，　让她一周内给我。　现在一周过了，　我发邮件问，　也不回。　

请问各位前辈，　接下来怎么做让损失降到最底。　谢先。