远程房,由PM公司的PM管理。入冬前房客说窗户有问题,我让他直接跟PM交涉,但也发了邮件提醒PM. 中间他们约了两三次,但PM都临时事情没去成。现在房客说因为一直没修好,所以暖气费太高,要求补偿。请问我有责任吗?谢谢