远程房问题

白玉房，远程招租。前房客住了两年，曾未经同意养狗，后PM允许，加上petdeposit。现在走了，PM的walk through video里显示墙上到处都有stain，楼上楼下每个房间。所以要重新油漆所有的wall和trim加doors里外。费用3000，要owner付钱。

PM的解释是如果房客是住一年以上，基本上都在wear和tear上网开一面，全部返还押金。

请问这种情况属正常现象吗？我现在没有时间换PM。

谢谢。