哈，要先搞懂sash这个词。。。

就是玻璃和连着的塑料框，一起叫sash。你先unlock sash，往里打开，检查sash两边有没有纸条。有，上面有全部信息，如玻璃大小，厂家等等。找到了，再找local代理商。

换sash最简单。它很容易取下来的。如果窗户年代不太老，你运气好，找代理商要。没有sash就只能换玻璃。你找YouTube上窗户换玻璃的视频，可以自己换的。就是要知道尺寸，去homedepot等地方定制。需要一些工具--薄刀片（我用了三把餐刀），一把小木头锤子，防割的手套。。。。要把玻璃和框子粘一起的边割开，很费劲。没有professional工具也是问题。

哈哈，前年我换了两块玻璃。我的有20年了，小厂家，所以终身保修--但没有同型号的sash，只免费给玻璃。我干脆多要了几块，以防以后需要再换。