那時一進門是一個廣濶開揚的大廳 向海的方向通通打開 從進門處向海邊看去整個 Quay 一覽無遺。餐廳在一側 可以從 Quay 進入然後再出去大堂。人客 check in 是在左手邊兩張桌子 坐下來一边閑聊一边 check in.
2016 年時再訪 是重新開門後4年。沒有了大堂 那個餐廳扩張到完全 took over 以前的大堂。Check in counter 是 Right in your face, 一進門行幾步就在胸口前。站著办 check in. 房間比以前少了很多面積。以前是奢華簡約風 很明亮 主色是暖的金 和 橙紅色 很大的空間 只有幾件很精美的傢私。從陽台走到洗手間真的有二十步或者更多。裝修後的房間是簡樸非常的 深灰色的基調。有一個圓桌子不知作什麼用途 天花板垂下一個大圓燈 又低又暗 你在圓桌子上俯身看東西 一抬頭就碰到那個大圓燈。很腦殘的設計。房間還有些其他反方便的設計。後來我給酒店的 GM 反應了那個大圓燈的設計不合理。 當時我們看到房间時 心中第一時間想到的是 关了兩年來裝修的結果就這？！我們覺得它把所有房間拆掉 重新間隔。增加了近一半多的房間數目。以前只有三個陽台 （我還保有酒店給的折疊地圖 封面是它的照片）裝修後變成五個 那些方框就是陽台。現在外面看到有五個方框。
在那住了4天 其間有華人擺孩子滿月宴。一眾親友在那個狹窄的前台 空間 輪流拍照 看著都覺得很難為他們。
不知現在時隔9年 Check In 的地方有沒有改善？ 房間面積不會變了 但內部裝潢從2012重開也有一定年頭了。看文章描述 好像仍然是2012重新開門時的裝潢。
另外一個比以前差了很多的是 cruise pier 的影響。 如果有郵輪泊岸 基本上把向 Circular Quay ferry piers 那個方向的 Views 完全挡住了。
地理位置是一流的 在 Quay and the botanical park 看 Vivid Sydney 晚上什麼時候步出酒店就是。房間也可以看 只是角度不太好 拍照不夠清晰。在酒店末端那些房間 （以前都是套房）才能有極佳角度。那些太貴了。
服務方面 尤其是 Concierge desk 是絕對超一流。只有這個對得起它的溢價。
我把一個萍果充電器遺留在另一個近 Darling Harbour 的酒店。Concierge 其中一位（制服上佩带了Golden keys Les Clefs d'Or) 的一位华人 打电话去查询 找到了 说 会派人去拿。后来我们要取消一个即将到来的星期天飞的英航机票 英航网上一定要有订票用的信用卡信息。我没有带这张卡。Chase phone rep 死活不肯在电话中告诉我后面的4位数字。堅持只能上网看 Statement 上面有卡的號碼。 问题是那时只有 desktop 才能 access statement! 时值近半夜十二时 星期五 全球英航 Executive Club locations 都过了周一至周五办公时间 （英国 美国 亚洲的在新加坡）連打电话取消都不行。Concierge 仍有人值班。一个年青小伙 特别开了 business center 让我们成功登上 Chase, 取了 BA CC info, 再上 BA 网上取消了机票。第二天又收到 Booking.com 一个信息 在香港臨時订的一个本地品牌 不能接受运通卡作为 guarantee 要换 Visa or Mastercard. Booking.com 怎么也不让用 iPad 来改。又是这个正在当值的年青人拿出他的 laptop 帮我改。改成功后他还说笑 以后我会見到我的卡 being used to book hotels around the world... I laughed, "Yeah, you wish!"
後來收到 survey email, 我特別表達對 Concuerge staff 尤其那位年青人的幫忙衷心感謝。
