我用chase sapphire preferred买的机票，遇到航班取消的情况，去申请理赔也是如此

提交一堆文件之后又告诉我们文件不全，明明我们是航班取消的原因来理赔，他们偏要我们提供航班延误的证据，拉锯几个礼拜之后我只好放弃，理赔金额不大，我们耽误的时间不值得。