永远永远在官网上订机票。我不知道楼主对南航网站的吐槽 因为我去看了一下 发现挺正常的。完全沒有楼主说的糟点。
Chase Travel 以前用 Expedia 但服务比Expedia 还更差．现在不知道 因為我绝不会用它。
许多人都是吃过亏或者网上看到他人的恶劣体驗而学到了除非你的航程极简单又是臨期飞 千万不要用 OTA, online travel agency 去订机票 绝对应该在官网上订。Chase Teavel 那种再隔了一层的更加不能用。用点数订如果有后续变更非常槽糕 筒直是悪夢。 因為 payment card 是 Chase 的信用卡 不是你自己的信用卡．需要取消退款時你就花大几个月和 Chase 扯皮吧。航司老早退回款子但是是去 Chase payment card. 然后它几个月都不能 reconcile 把点数退回你的帳户。
即使是正规的 OTA, 有航班改动 取消的时候 航司不管你 把你推回订票那方 因為 ownership of your reservation is with the OTA. 这个即使是美國的 AA, UA, DL, J6，AS 都是这様处理的。有些航司会 take ownership from OTA, 但是这个是拚运氣 遇上好的 有同情心的 agent, 不是 norm. The norm is, you go back to where you bought the ticket to resolve issues. 而 Chase Travel 根本是癈柴 此时你是变了 ”孤儿“ 无人認领。那种焦慮和求助无门的感觉 所有经过的人以后都只会官网订机票哈。
去用 Chase Travel 惟一理由是有些 Chase 信用卡 such as CSR CSP 之类有点优惠 但是得回的和 potential headaches 远不成比例。我每年的$50 credit on CSP 因為只能offset travel booked thru Chase, 從未用过. 属于完全得不償失的小优惠．不要也罢。
