反人类的大韩航空

本帖于 2024-08-22 02:31:46 时间, 由版主 喜鹊 编辑

反人类的大韩航空

  中午碰到同事,就和同事说起我被困在韩国机场,我同事说:“大韩航空的就这样,亏死了!以后再也不坐大韩航空的,甚至不坐中转的飞机,一定要直航的,虽然贵但是省心呀。”原来受害的还有我的同事!大韩航空的做法,缺德是可以肯定的。

  我们的机票是广州经仁川机场(2小时)飞东京成田(自己车停在成田机场)。在广州领登机牌的时候,本应该连着下一段的,就是同时拿到广州-仁川,仁川到成田的登机牌。但是在广州办理的时候,人家就说下一段怎么是机票无效的显示呢?我们没有经验,其实这个时候就该和订票公司取得联系,尽早沟通(但是大韩航空太不靠谱,说不定早联系也是被骗),值机时就被告知需要在韩国机场再次办理登机手续。还好我们没有托运行李,不然会多了麻烦。到了韩国机场,看到有接机送机的地服还很开心,见了面有一个南航的郭小姐会很好的中文,郭小姐告知,大韩航空不允许你们到柜台办理转机手续,之后进行了长达2小时的扯皮程序。先给那个难打通的订票公司打电话,要求重新出票,出票了,南航又说飞机关门了,你们走不了,订票公司的继续交涉,我们下飞机的时候,不到2点,扯皮开始到拿到第二天的机票,好几个小时过去了,那种不解,不安,焦虑,无奈,延长的时间,过的好漫长啊。郭小姐一路帮忙,把我们送到了第二候机大厅的中转柜台,途中问的人,有一伙儿态度极其恶劣。也有几个地勤的服务人员,特别好特别的耐心等我把郭小姐的电话递过去,然后再由郭小姐翻译给我们。非常感激南航的地服,无论我们多么焦虑,都不会忘记这份感激。

仁川|机场中转休息室

  在中转柜台拿到登机牌后,赶快找个贵宾室混点吃喝,我老公还想让我在免税店逛逛,我说不要赶快回去那个有床的休息厅。看到门口的地方还有两张躺椅,就是这里吧,在机场躺平和在大桥下躺平就是不一样吧,担心行李丢失,还有走廊那盏灯太亮了,每隔十几二十分钟就有航班落地,(后来我们才知道,这些人也是被无辜扣留的),我老公几乎没怎么睡觉,我知道他担心行李,早上我说我不睡了,你把眼睛蒙上,把几件衣服盖上,他算是睡了一会儿。休息室的对面就是厕所,一个晚上不消停,那个味儿啊。

完成躺平运动,卷包逃跑。

终于登机了,回到东京的那一刻,怎么像逃难呢。

我不孤单,我同事的经历,也是被大韩航空折磨的死去活来。

  我同事也是买的经韩国回国的机票,她的机票要求她办理进入韩国的签证。然后我同事就去了韩国大使馆,韩国住日本大使馆答复说,第一次去韩国的,只给一次通行的签证,我同事说,往返怎么都是两次啊,而且也不出境呀,韩国大使馆说,这个我们不管,多次往返的签证只能第二次办理签证时才给。我同事只好在出发前临时退掉机票,重新购买直飞回国的机票。

 第二天上午10点10分,我们终于坐上了飞东京成田的飞机,一个飞机上,有至少5个航班上被扣留的人,全世界各个国家的快集全乎了。这思维太反人类了。所到之处,感觉最温暖的的就是南航,温馨周到,有始有终的提供温暖的帮助。订票公司的服务也非常棒,特别是最后那位suping女士,她指责大韩航空“机票是6/10出的,有问题为什么不在这两个月里提出来?”在交涉中,她始终为我们着想,要求尽快提供可以乘坐的航班号,以最快的速度出票,然后告诉我们,如果有什么事情,一定要在11点前(下班时间)联系。内心都是感动,不仅仅是语言可以沟通,更是这种服务的精神。

  每一次回国,都能真切的感受到一种舒服,那时一种与时代共同进步的欣慰。

  我老公有一个韩国朋友,我说我喜欢韩国的泡菜,还有搓澡巾,还有韩国的不锈钢勺子,把长好用,也准备在有小长假的时候再去韩国玩儿。哎呀妈呀,这一次还是怕了。

所有跟帖: 

有这样的事情?难怪我老婆不坐韩航,也不喜欢韩国。 -老朽- 给 老朽 发送悄悄话 老朽 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 00:12:42

你家夫人太伟大啊。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (1138 bytes) () 08/22/2024 postreply 00:29:45

没看明白韩航扯的啥皮。 -tang07059- 给 tang07059 发送悄悄话 tang07059 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 03:23:59

文中有说明,suping女士指责。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:11:32

本想年底回京躲避波音乘韩国空客现在犹豫了,有朋友抱怨大韩航空c -太爱北京了- 给 太爱北京了 发送悄悄话 太爱北京了 的博客首页 (150 bytes) () 08/22/2024 postreply 12:26:03

我分享出来,是我的经历,耽误时间也耽误正常工作,选择哪家航司和订票,都要谨慎一些,旅途要开开心心的。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (241 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:14:02

其实,机票, 不一定直飞就贵转机的就便宜…. -甜酒甜- 给 甜酒甜 发送悄悄话 甜酒甜 的博客首页 (144 bytes) () 08/22/2024 postreply 04:17:57

是的,是在第三方买的机票。都没有韩国这么无理的。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:05:24

第三方代理公司卖的机票,他们一般是各航空公司组合出票 -甜酒甜- 给 甜酒甜 发送悄悄话 甜酒甜 的博客首页 (797 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:44:29

7年前我吃过一次亏,从此之后,我买机票都只从航空公司官网买。 -hkzs- 给 hkzs 发送悄悄话 hkzs 的博客首页 (144 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:05:50

你是对的,这是宝贵经验。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:16:41

甜姐说的对,我是达美金卡所以在Dalta网上订的票,因为日本去中国没有直航,就订了Sky team的转机机票。机票是南航 -haqioji- 给 haqioji 发送悄悄话 haqioji 的博客首页 (660 bytes) () 08/22/2024 postreply 15:51:50

日本去中国没有直航?需要在台北/韩国转机?你说的今年还是疫情初期? -新年2012- 给 新年2012 发送悄悄话 (57 bytes) () 08/22/2024 postreply 21:29:34

南航在2020年退出了sky team :) -甜酒甜- 给 甜酒甜 发送悄悄话 甜酒甜 的博客首页 (38 bytes) () 08/23/2024 postreply 03:49:23

嗯,是的。优先登机和选座还有航空Lounge目前还都可以使用。这次也就是一次分享真实经历而已 -haqioji- 给 haqioji 发送悄悄话 haqioji 的博客首页 (898 bytes) () 08/23/2024 postreply 14:15:20

如果你居住所在地是Delta的大本营,还是保留吧…. -甜酒甜- 给 甜酒甜 发送悄悄话 甜酒甜 的博客首页 (61 bytes) () 08/24/2024 postreply 04:48:58

一下南航,一下大韩,先搞清楚到底坐的是哪一家?你们应该赶紧烧香没将你们两送上飞平壤的航班。 -Redfernbus- 给 Redfernbus 发送悄悄话 Redfernbus 的博客首页 (449 bytes) () 08/22/2024 postreply 04:22:12

请你看文后再说话。大韩航空的要求就是让订票公司解决的。你才是自以为是好吗。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (171 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:08:25

会不会是订票公司骗你们了? 我在仁川中专好几次,都没事。 有在携程定的,有直接和航空公司订的。 中国航司的服务的确非常好 -边走边看66- 给 边走边看66 发送悄悄话 边走边看66 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:11:27

没有没有,订票公司非常好,积极的给协商解决,六月十号出票的,也有电子登机牌,有座位预定,所以订票公司的人非常积极的解决问 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (336 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:21:46

下次通过第三方订票,一定要记得去航空公司网站核实一下票是否valid。 -边走边看66- 给 边走边看66 发送悄悄话 边走边看66 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 06:20:33

对,如果不是直接航司网站买票,一定要去航司网上确认,我碰到过一次代理给预约号查不到票,其实是代理没有订票,不要太相信代理 -WLRC- 给 WLRC 发送悄悄话 WLRC 的博客首页 (101 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:19:21

确实如此。现在什么都不如以前,只有自己费心点,代理订的票一定要到航司网上查看。以前确实不这样。 -lilyofthevalley- 给 lilyofthevalley 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:36:51

是的,这一次提前一天有在订票公司确认,只注意了广州到仁川这段,忽视了仁川到成田这段,下次必须好好确认。谢谢提醒。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:27:15

广州飞日本还不直飞?到韩国转机,还要过夜?图啥? -新年2012- 给 新年2012 发送悄悄话 (95 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:56:51

就是 -willows- 给 willows 发送悄悄话 willows 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:59:46

我家人坐过大韩,服务,餐食都很不错啊 -新年2012- 给 新年2012 发送悄悄话 (288 bytes) () 08/22/2024 postreply 06:10:34

中国离日本这么近还转机,完全不理解。 -AprilMei- 给 AprilMei 发送悄悄话 AprilMei 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 06:42:07

拿的是中国护照吗? -蓝山飞狐- 给 蓝山飞狐 发送悄悄话 蓝山飞狐 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 06:49:00

这个和护照好像没关系,只说了机票显示不能登机。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:30:25

经常去韩国也坐过不少次大韩航空及其他韩国航班没有什么不方便的地方 -Joe2013- 给 Joe2013 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:12:55

我觉得这很可能是订票公司的问题。就像有人买一个手机,但是不是从那个厂商认可的经销商购买的一样。 -原上草2017- 给 原上草2017 发送悄悄话 原上草2017 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:32:35

标题有点吓人。 -威伯- 给 威伯 发送悄悄话 威伯 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:51:42

也许我没看明白,怎么感觉是订票公司的疏忽,仁川到东京根本没确认好,所以在广州机场说无效,到了仁川不能直接转机,要重新订 -greatway- 给 greatway 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:58:50

你订票公司失责,把未确认的机票扔给你,不管了。与大韩航空无关。这也是为什么建议在航空公司官网订票,减少这类不确定性。 -greatway- 给 greatway 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:13:04

文中有说,从出票到登记日有两个多月的时间,一直到最后也没有给出机票哪里有问题,所以说订票公司非常棒,积极解决问题。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:34:33

不知是不是遇到了和我相同的情况,航司间没有正确分享信息。 -boca- 给 boca 发送悄悄话 (336 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:30:25

这正是在航司订票的好处,有异变航司直接找你联系。代理定票,有异变航司联系代理。碰上不负责代理,结果就像楼上的,扔机场了 -greatway- 给 greatway 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:45:54

我们是同一间公司,但是我们拿到了电子机票,和座位预定,并且打印出来。delta的指责是有道理的。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:37:29

应该是你老公用了不靠谱的第三方出的机票,机票出问题航司没有义务通知你们,国内的第三方现在有很多花活,建议以后直接通过航司买票 -ljty1- 给 ljty1 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:36:00

是delta定的票。大韩航空是要通知谁呢/至少给一个不让登机的理由,无论怎样,只是一个分享而已,遇到这样事情,会知道如何 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:41:03

所以这个很难打通电话的第三方订票公司是美国Delta达美航空?订南航+大韩的组合非联程机票? -busboy- 给 busboy 发送悄悄话 (109 bytes) () 08/22/2024 postreply 18:56:35

是的 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 20:27:42

如果你不弄明白到底为啥出问题,可能以后还会出现类似的问题,具体哪个航司就不一定了。 -ljty1- 给 ljty1 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:39:00

我是没看明白,大韩航空怎么就反人类了?人家是照章办事。 -greatway- 给 greatway 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:49:02

你都没看明白咋就知道人家照章办事? -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/23/2024 postreply 00:53:27

我不明白的是人家大韩航空照章办事,怎么就成了反人类了? -greatway- 给 greatway 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/28/2024 postreply 17:32:20

非常同情你的遭遇,幸亏在机场碰到好人。也非常感谢你写出来,给大家提个醒。 -小黑猫- 给 小黑猫 发送悄悄话 小黑猫 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 09:42:37

是的,就是旅游人会遇到各种事情,提前准备好,尽量不耽误时间。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:42:45

整这么个吓人的标题,现在还找第三方出机票? -llarry- 给 llarry 发送悄悄话 (77 bytes) () 08/22/2024 postreply 09:53:07

我坐过无数次大韩航空在仁川转机,每次都很好,没有任何问题。你这个不知道问题出在哪里? -happyhappy11- 给 happyhappy11 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 10:14:47

你的联程的第二段没有被确认,问题到底在哪儿,你好像还是不是很清楚,至少文章中没有交代清楚。 -幸福象花儿一样- 给 幸福象花儿一样 发送悄悄话 幸福象花儿一样 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 10:27:14

大韩服务很好啊,仁川机场干净漂亮。女儿曾因为夏令营时间冲突退票,客服处理到位,退款也及时。 -花飞絮- 给 花飞絮 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 10:51:05

楼主根本没有搞清楚问题出在哪里,就破口大骂…… 有没有可能是“难打通的订票公司”根本没有把票买好,又无视了航司的通知? --非圣-- 给 -非圣- 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 11:58:40

呵呵,你说自己呢吧。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (182 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:47:55

看得出来,楼主是个心眼很小的人。自求多福吧。 --非圣-- 给 -非圣- 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 22:16:50

你很了解自己 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/23/2024 postreply 00:55:49

借楼先感谢喜鹊的果蔬汁配方,我用快2周了。 -tiger00- 给 tiger00 发送悄悄话 tiger00 的博客首页 (398 bytes) () 08/22/2024 postreply 12:24:46

谢谢你,我们也非常小心的,而且打出了机票和预定的座位,还有拿出了电子订票的邮件。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (48 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:53:44

呵呵我也觉得是你们的订票公司出岔子了。她们态度好多半是因为头上顶着雷。国内订票公司背后搞名堂不是新闻。 -二胡一刀- 给 二胡一刀 发送悄悄话 二胡一刀 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:06:45

delta上订的,一种经历,希望大家旅游愉快。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:00:17

仁川到东京的航班,是南航吗?是不是你订票的公司没给你订好这一段位子啊? -原上草2017- 给 原上草2017 发送悄悄话 原上草2017 的博客首页 (117 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:31:44

我出示的打印好的机票,还有预定的座位,提供了电子订票的邮件,交涉过程我们全程在场,通过地服翻译,韩航久说不行,没理由, -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (162 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:07:27

为啥俺用美国的公司订的票,自己的原因沒赶上飞机,给下一班还给免费升级 -janeice60- 给 janeice60 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:09:23

因为飞机有座位,你买票的价格比别人贵。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:15:47

谢谢以上所有参与,感谢提供各自经历和指点,祝大家开心愉快的旅游。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (378 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:26:06

从国内飞的是南航吧? 估计下转机机票没订 -雪狗2014- 给 雪狗2014 发送悄悄话 雪狗2014 的博客首页 (0 bytes) () 08/23/2024 postreply 07:43:41

文不对题!是订票的问题。与航空公司的服务无关! -MSL66- 给 MSL66 发送悄悄话 (277 bytes) () 08/23/2024 postreply 10:36:06

韩航的最大问题就是over booking。而且经常买高价加塞票。这样总有一些人要被挤下去。 -我不再沉默- 给 我不再沉默 发送悄悄话 我不再沉默 的博客首页 (57 bytes) () 08/23/2024 postreply 16:27:26

给你一个大赞 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/24/2024 postreply 03:47:21

估计你很久没坐飞机了 -淮国旧- 给 淮国旧 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/24/2024 postreply 06:48:00

是很久,快三个月了。 -喜鹊- 给 喜鹊 发送悄悄话 喜鹊 的博客首页 (0 bytes) () 08/24/2024 postreply 14:32:14

看来如果机票不是直接跟航空公司买的而是从订票公司买的,买了票最好到航空公司确定一下。 -原上草2017- 给 原上草2017 发送悄悄话 原上草2017 的博客首页 (377 bytes) () 08/26/2024 postreply 07:42:35

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