谢谢分享。EU261的条款以前不知道呢。我被汉莎

延误过行李。虽然我从来不带托运行李，那次地勤说机舱的行李架不够装，被强迫把随身小行李给托运了，然后人到了行李未到。我们又得马上去另外的地方，电话又鸡同鸭讲，还是旅馆前台帮忙打电话。反正一通折腾。航空公司说你们随意买必需品然后报销，后来又发现很难弄，放弃。

现在我也用CSR卡，加上你这些tips，如果再有这样的事情就应该处理得更好了。